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电商控价进入加时赛 改变才有出路

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做了近十年的品牌控价维权公司,近几年也碰到大量的客户断约的情况,很多都是合作了五年以上的客户,为什么终止合作?很大部分原因是已经没有什么值得处理的了,偶尔个别新增的品牌方也都在对接过程中基础操作都学会了(我们会把基础处理方式教给客户),真正一些疑难杂症我们都要费九牛二虎之力才能解决,这里就反应出问题,我们需要花费非常大力气去做的事情,很多维权公司根本没法去做,所以整个行业的业务量都在不断下降,也有很大部分因为品牌前期不重视随便找的公司甚至个人,导致投诉账号出现问题,也提前打草惊蛇,最终处理效果差强人意,所以也就放弃了。 其实这种阶段也是很好的一个行业洗牌的时候,慢慢的一些浑水摸鱼的公司会被淘汰,整个行业的服务也就等于有了一次提升,也让很多公司有了危机感,应该更多的去研究专业而不是销售,更应该提升服务质量而不是降低价格,如果专业领域人才变成了廉价劳动力,那么服务也就会一样,最终导致的结果也是品牌方不愿意看到的,整个电商体系生态的建设,都依靠各方的努力,只有更好的环境才能孵化更多的更好的品牌,这也是给各种电商服务企业扩大了市场,市场越规范,消费者也更放心,从而增加购买力,整个市场需求大了之后对于新兴品牌而言就是最好的孵化的土壤;
我们认为:第三方的公司应该自我监督,提高员工素质,提高服务质量,提高企业核心竞争力(专业),主动接受平台方和品牌方的监督,有意的去维护整个产业链的发展,而不是自私自利的只为谋取个人利益,不求服务只求收钱打一枪换个地方,这个只会害人害己。
未来电商的控价维权打假更多的需要上下游的资源和服务。现在很多都打着数据监测和预警等功能的平台,其实这个对品牌有实质性的帮助吗?答案是:很少!无非是给宣传签约增加一点砝码,有的甚至只有其名不见其身。个人觉得,针对品牌侵权的调查,协助品牌方收编和管理分销,线上线下的联动维权打假,更应该是我们接下去要做的事情,在不无故增加品牌方成本的情况下更全面的去处理和预防,急客户所急忧客户所忧,所有问题都是站的角度问题,剩下的只是努力那么简单。


IP属地:浙江1楼2020-08-06 10:49回复
    致同行,也给品牌方提个醒。


    IP属地:浙江2楼2020-08-06 10:53
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      @电商老老... 使用挽尊卡

      挽回他的尊严!

      效果:品牌吧经验+12



      IP属地:浙江3楼2020-08-12 14:43
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        @电商老老... 使用挽尊卡

        挽回他的尊严!

        效果:品牌吧经验+3



        IP属地:浙江4楼2020-08-12 14:43
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          @电商老老... 使用挽尊卡

          挽回他的尊严!

          效果:品牌吧经验+0



          IP属地:浙江5楼2020-08-12 14:44
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