云视听极光的4K选项消失了怎么解决？

没开会员的时候，云视听里有4K的选项。但是过几天买了会员，反而没有了4K选项，只有杜比HDR和1080P的选项。
但是杜比HDR的画面颜色失真很严重，效果没有1080P好，求教4K选项怎么出来。
爱奇艺的4K消失，网上有解决方案。但云视听极光4K消失，网上搜了半天没有解决方案。