京东的小家电365天使用骗人，虚假全额返还，多次投诉无果

京东的小家电365天，试用了一个净化器一年，退回后，硬说当时有一个一个赠品锅给我说我没退回，要扣除百分之十金额，实际根本没给我一个赠品锅。多次投诉到京东客服每次都说帮我跟进解决，实际上拖了几个月，现在甚至返款（部分，扣了百分之十）都已经到账，标志流程结束，扣除我的百分之十赠品钱问题还没解决，多次联系京东无果，每次都说处理中，根本就是骗人的。