桌面出现两个顽固文件删除不了

请问我的电脑出现了两个文件
右键只有打开，属性和创建快捷方式
不能删除，不能拖到别的地方
拖过去的也只是快捷方式
打开就是一个垃圾网站
属性是IE的属性
然后用什么360、超级兔子等等的IE修复都没用
而且查木马也查不出来
卡巴也管不了
怎么办啊
而且我桌面的垃圾箱和我的文档也出不来了
请问、各位大侠
这个怎么解决啊
急死我了！