误封号投诉12315，已受理
我被网易已数据异常冻结账号一周，这是第二次，我摸着自己的良心发誓：没有任何第三方软件，没有买卖金币，没有谩骂玩家……异常当天，没有做任何网易指证违规事项……如果有，我出门就撞车……第二个被冻结，数据异常，我等了7天……期间，我又练了一个新号，刚60又数据异常，冻结……我和我老公生气又无奈，投诉12315……4月26日下午投诉的，缘由一是侵犯消费者知情权，二是被动接受冻结期间所购买时间点卡的消费，诉求是说明清楚异常原因，退会或补偿冻结期间的损失，提高客服及技术人员的业务能力……4月27日早上显示符合《市场监督管理办法》相关条例，决定受理，现在就等处理结果！
我被网易已数据异常冻结账号一周，这是第二次，我摸着自己的良心发誓：没有任何第三方软件，没有买卖金币，没有谩骂玩家……异常当天，没有做任何网易指证违规事项……如果有，我出门就撞车……第二个被冻结，数据异常，我等了7天……期间，我又练了一个新号，刚60又数据异常，冻结……我和我老公生气又无奈，投诉12315……4月26日下午投诉的，缘由一是侵犯消费者知情权，二是被动接受冻结期间所购买时间点卡的消费，诉求是说明清楚异常原因，退会或补偿冻结期间的损失，提高客服及技术人员的业务能力……4月27日早上显示符合《市场监督管理办法》相关条例，决定受理，现在就等处理结果！
