美团众包吧 关注:235,075贴子:2,534,938
  • 15回复贴,共1

报备商家出餐慢,商家会知道是骑手报备的吗?报备后能多给多长时

只看楼主收藏回复

报备商家出餐慢,商家会知道是骑手报备的吗?报备后能多给多长时间?
有些商家出餐慢,经常是要等十三四分钟才出餐,没到十五分钟,但是手里单多,先送这一单会导致其他单超时,我想再等两分钟然后报备,这样时间都宽裕了。


IP属地:河北来自Android客户端1楼2020-04-16 12:49回复
    商家会知道是骑手报备。能给你的时间是到店15分钟之后多出来的时间,例如到店后等了17分钟,那么报备后这一单的超时时间多给2分钟。这个超时时间仅算当前这一单,其他单不计算。所以通常的做法要灵活处理。根据不同情况判断是先送其他餐?还是在这里等?还是15分钟后取消?不一而定。


    IP属地:广东来自Android客户端2楼2020-04-16 13:35
    收起回复
      审核通过无处罚


      IP属地:山东来自iPhone客户端3楼2020-05-03 21:37
      回复
        能给多长时间取决于客户投不投诉你,客户说没事,你超时一个小时也没事,照样免责


        IP属地:山东来自iPhone客户端4楼2020-05-03 21:46
        收起回复
          那请问对于商家来说,岂不是很冤?万一顾客因为这个给个差评,向谁说理去。这个报备功能是得有,但不能因为为了多拿几个单能报备就报备。这是将骑手的责任转嫁给了商家。明明接单后骑手一直都没来过,就直接显示已到店,明明10分钟前就已出餐,结果骑手跟你来个报备出餐慢,冤不冤?


          IP属地:江苏来自Android客户端5楼2021-05-04 21:45
          回复
            这种问题现在很普遍,打了平台区域经理电话,区域经理却说,这样的申请对商家没有影响,让看到了装做没看到……让商家为这种行为买单!这种处理问题的方式,也是相当优秀!


            来自手机贴吧6楼2021-05-11 19:46
            回复
              这边的骑士都这样我们都煮好放在那二十几分钟了那骑士才来取餐,但他自已超时了就报备我们商家出餐慢


              来自手机贴吧7楼2021-05-15 13:29
              回复
                就说这平平台也太坑了想取消合同不合作了他们平台又不取消无奈啊


                来自手机贴吧8楼2021-05-15 13:32
                回复
                  饿了么骑手都是老油条了,现在他们都是玩这一套,餐做好了十几二十分钟了,急急忙忙的跑过来拍照片说是商家出餐慢,投诉也没地方投诉。饿了么特别坑!


                  IP属地:江苏来自手机贴吧9楼2021-06-18 12:05
                  收起回复
                    骑手到店点击到店,发现没出餐,然后走了,过了20分钟来取餐,有报备商家出餐慢,这种情况平台很难识别,除非跟踪骑手这段时间内的轨迹,太消耗系统资源


                    IP属地:湖北来自Android客户端10楼2021-06-18 17:20
                    回复
                      看着距离远的就不给派送,来了坐车上不下来就等,过一会就报备商家出餐慢,太恶劣了,饿了么垃圾的就不能说了,各种奇葩的问题,骑手胡乱报备后台偷偷给你打开莫名其妙的活动,而且商家还无法取消,简直就是无赖


                      来自手机贴吧11楼2021-06-28 00:06
                      回复
                        我来说一个问题,期望楼主置顶,假如8月27日晚上10点,抢到一个预约28日中午送达的外卖单,但明知道第二天没法按时送达,这种情况肯定要取消订单,当时取消会被判定有责取消,扣8块钱,但还可以无责取消订单,
                        采取无责取消的方法如下:
                        接单后,照常去商家处,按规则两次上报商家出餐慢,这样就可以无责取消订单,就不会扣钱了,但话说回来,当我在商家处第一次上报出餐慢后,还没到第二次上报出餐慢,商家就直接把这个第二天才能送的餐做好了,那我等是到10分钟后,依然上报第二次出餐慢还是直接取餐呢,要是你们遇到这种情况,你们会咋做阿


                        IP属地:江苏12楼2021-09-03 16:05
                        回复