奔驰e300l上的浏览器和Mercedes apps一直不能用，有这种情况吗？
我的车是2019年9月份在靖江之星汽车有限公司购买，奔驰e300l豪华版，买回来以后车上的浏览器和apps一直打不开，无法联网，屏幕右上角也没有4G网络显示。
刚开始问4s店销售，销售估计不懂技术，直接就糊弄说这车就不能上网，车上的浏览器和apps就是打不开。我信以为真。后来在网上发现其他人的车都能联网啊！后来又去4s店维修，捣鼓了了半天，又是升级系统，又是重新注册。然后让我回去等两天再看看，说是后台要激活时间。我等后台激活了一个月了，还是不能联网！后来***终于知道了，靖江之星汽车有限公司购买的奔驰统统不能上浏览器和apps！一家4s店竟然怎么把自己卖的车联网都搞不清楚……
我打电话给奔驰客服，奔驰客服让我问4s店，4s店糊里糊涂的，也没办法解决这个屁大点问题。
我想向大家求教一下，这种不能联网的情况是什么原因导致的，是4s哪一个步骤没有做？求告知，我会了就去教导四儿子。感谢