3月21日，中央电视台推出“云”问诊专题报道,揭秘“云”问诊背后的新技术引擎。为探究“云”问诊服务背后的秘密，央视走进了平安好医生背后庞大的医生团队，这也正是平安好医生区别与其他互联网医疗平台最大的特点——平安好医生拥有1409名自有医生，是行业独家、规模最大的自建医疗团队。央视介绍，自一月底开始，平安好医生的医生们就开始24小时连轴转，最多的时候，医生一天要服务几百个病人，平安好医生近期的咨询量达到了70多万人次，相当于70多个三甲医院日接诊量的总和。