时间1月1X日,坐标京东,地点小米电视店 PS:货真价实的官方电视店
本来就想着给老人家买个电视,要求也不高,优先考虑支持国货,毕竟成为惯性了。自己用着华为MATE30PRO,电视就选个小米(自己从牙刷到毛巾再到电脑包都是小米,甚至连小米羽绒服都买过)。
下单过程很简单不到一分钟,电视36XX,再加屏保3年,付款的时候跳出来运费120,一共四千。想想大件是不是要收运费,或者发顺丰,再或者人家卖电视亏本,需要收费补贴一下,大过年的理解。
然后开始了噩梦,同一个时间在京东下单的东西秒出单出库,小米的到晚上还没动静。第二天醒来沃日居然发韵达。我还不知道官方店除了京东快递还有发其他快递的(毕竟一年也就花几万在京东,可能有点孤陋寡闻了),这时候已经有一丝不祥的预感,因为还没写预期送达时间,心想25号才过年,25号才过年,25号才过年。
于是我就提前收到了新年惊喜,预期送达时间2月2号。WTFK,我家在福建,没有江浙沪次日达也不至于送一个礼拜都到不了吧,如果不行你给我页面提示,你们过年前要放假啊。
果断跟店铺沟通,然后跟我说因为有赠品已经打印出库单了,电视要从南京发货还没发货,但是不能退货,客服小姐姐或者小哥哥还是很甜心的说没事到时候可以拒收。我心想2月2号我都回北京了,果断跟客服求情,我家里就老母亲他能接听快递电话就不错了,大件还没发就不要发了,赠品也就打了出库单还没送交快递,你何必给大家大过年添麻烦,把大件的不要发了。扯了半天就是不行,让我放心拒收,然后给我下了第一个套。
今天京东小米店又给我咚咚咚发了几条信息,看了内容估计是电视售后信息,我就顺手回了句,你跟我沟通清楚拒收了,就不用给我发了,到时候把我的快递费、屏保还有电视退给我就行了,大家各自安好,结果客服给我来了句快递要你自己出。
理科生,文辞不好,但是事情应该是不偏不倚的叙述出来。就三个点反思自己,首先身为一个顾客我傻,没事支持啥国货,添个两千块钱买个好点她不香吗,再次我搁过年前八天上网购物我是不是有毛病,第三我京东PLUS都用了几年我居然还会在非京东自营店下单。
还有我可能眼瞎,没有看到小米电视店里面可能会给我标了硕大的字,您在1月1X号购买可能会在2月份收到货,虽然确实这个提示不存在;第二小米电视的工作人员发了赠品然后电视还在南京的货仓没动静,或者从京东的后台记录显示的是打印单子出库还没交付快递,但是从这一刻开始就不能暂停,所有的成本就需要消费者来承担。(我想说要不是你写了发啥快递,他会告诉我什么时候到货,要不是二月2号到货我犯得着大过年跟你说退单)
整个事情,京东没有错,小米电视店也没有错,人家后台确实显示赠品打印出库单了,错的是消费者太天真,三天能送达的货物可能年前八天都不行,要加上年后十六天,只有商家最牛逼可以什么都不提示消费者。我想了想,作为一个消费者。商家收了我的钱,乐意什么时候送达我也没有任何发言权,平台规定的货物送达时间反正很充裕了,都够在海关打个来回了。
这就是在1月1X号购买小米电视的真实体验,总得概括就是,买电器上实体,买啥都别买小米。
本来就想着给老人家买个电视,要求也不高,优先考虑支持国货,毕竟成为惯性了。自己用着华为MATE30PRO,电视就选个小米(自己从牙刷到毛巾再到电脑包都是小米,甚至连小米羽绒服都买过)。
下单过程很简单不到一分钟,电视36XX,再加屏保3年,付款的时候跳出来运费120,一共四千。想想大件是不是要收运费,或者发顺丰,再或者人家卖电视亏本,需要收费补贴一下,大过年的理解。
然后开始了噩梦,同一个时间在京东下单的东西秒出单出库,小米的到晚上还没动静。第二天醒来沃日居然发韵达。我还不知道官方店除了京东快递还有发其他快递的(毕竟一年也就花几万在京东,可能有点孤陋寡闻了),这时候已经有一丝不祥的预感,因为还没写预期送达时间,心想25号才过年,25号才过年,25号才过年。
于是我就提前收到了新年惊喜,预期送达时间2月2号。WTFK,我家在福建,没有江浙沪次日达也不至于送一个礼拜都到不了吧,如果不行你给我页面提示,你们过年前要放假啊。
果断跟店铺沟通,然后跟我说因为有赠品已经打印出库单了,电视要从南京发货还没发货,但是不能退货,客服小姐姐或者小哥哥还是很甜心的说没事到时候可以拒收。我心想2月2号我都回北京了,果断跟客服求情,我家里就老母亲他能接听快递电话就不错了,大件还没发就不要发了,赠品也就打了出库单还没送交快递,你何必给大家大过年添麻烦,把大件的不要发了。扯了半天就是不行,让我放心拒收,然后给我下了第一个套。
今天京东小米店又给我咚咚咚发了几条信息,看了内容估计是电视售后信息,我就顺手回了句,你跟我沟通清楚拒收了,就不用给我发了,到时候把我的快递费、屏保还有电视退给我就行了,大家各自安好,结果客服给我来了句快递要你自己出。
理科生,文辞不好,但是事情应该是不偏不倚的叙述出来。就三个点反思自己,首先身为一个顾客我傻,没事支持啥国货,添个两千块钱买个好点她不香吗,再次我搁过年前八天上网购物我是不是有毛病,第三我京东PLUS都用了几年我居然还会在非京东自营店下单。
还有我可能眼瞎,没有看到小米电视店里面可能会给我标了硕大的字,您在1月1X号购买可能会在2月份收到货,虽然确实这个提示不存在;第二小米电视的工作人员发了赠品然后电视还在南京的货仓没动静,或者从京东的后台记录显示的是打印单子出库还没交付快递,但是从这一刻开始就不能暂停,所有的成本就需要消费者来承担。(我想说要不是你写了发啥快递,他会告诉我什么时候到货,要不是二月2号到货我犯得着大过年跟你说退单)
整个事情,京东没有错,小米电视店也没有错,人家后台确实显示赠品打印出库单了,错的是消费者太天真,三天能送达的货物可能年前八天都不行,要加上年后十六天,只有商家最牛逼可以什么都不提示消费者。我想了想,作为一个消费者。商家收了我的钱,乐意什么时候送达我也没有任何发言权,平台规定的货物送达时间反正很充裕了,都够在海关打个来回了。
这就是在1月1X号购买小米电视的真实体验,总得概括就是,买电器上实体,买啥都别买小米。