我12月28号买的1月2号的票 ，我在1月1号退票 ，当时是12306从微信的银行卡扣的钱 微信支付明细都有记录。然后15天了没到账 打电话给客服说已经退到支付宝了 。我很纳闷我微信支付怎么能跑到支付宝 ，我支付宝 微信 银行卡明细都没有一笔退款 并且也没有退款消息，在线求问现在我该怎么办？