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下班归来和大家说下取钱这个事情哦(坐标沈阳工行)其他不清楚哦

只看楼主收藏回复

起因就是上午客户来办这个业务,开始我们也是懵逼的。问上面领导查邮件才知道的。今天办理了好多..
就拿今天碰见的客户为例..毕竟是今天才接触的业务
我们的流程是拿客户的身份证看下他名下有没有02开头的定期存单(就是我们这老头老太太都喜欢的,俗称“死期”)
第二步就是把这个定期存单补成实物哦
最后就是为这个定期存单留个密码
就完成了 接着我们这个地方有些客户会提供工行卡(不是自己名字的也行)销户把钱打卡里。或者不着急用钱就改成本地的定期存单,都可以。


IP属地:辽宁1楼2020-01-16 19:54回复
    今天遇见的特殊例子:客户有短信,但是名下没有定单
    这种情况别的网点有遇见 但是我今天办理很多都没有遇见。上面解释说因为是批量发的短信可能有的人不属于这批补偿范围..
    关于赔偿金..上一个贴子其实我是抱怨的心态发的 但是我觉得这是极其个别的人..大多数人很能理解..非常感谢
    我想说能回来多少这个不是银行决定的..今天遇见客户说回来的钱少把我骂一顿..还说我们银行黑她钱...
    希望大家提供下卡 小网点现金流和零钱都不是很充裕..这个我们也没办法的 有个大哥今天帮他办好..开始还谢谢我说走了很多地方就我们这个网点为他办理了 但当我告诉他20万以上得预约..防弹玻璃全是他的口水...
    最后看贴子说有的网点不知道 这个有可能的。一线网点上面没通知我们,这个也是先学的。去大一点的网点或者等两天..只要钱在你名下就没事 希望大家不要上火,都能要回自己的钱。谢谢大家理解


    IP属地:辽宁8楼2020-01-16 20:03
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      2025-08-29 15:24:37
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      请问,我预留卡号错了(工行的),能去柜台人工办理吗


      IP属地:上海来自iPhone客户端9楼2020-01-16 20:08
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        银行工作人员为了我们的事都来e租宝吧了,太负责任了


        IP属地:河北来自Android客户端10楼2020-01-16 20:09
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          你太有耐心了,点赞!


          IP属地:河南来自Android客户端11楼2020-01-16 20:11
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            请问这个流程需要上级授权吗


            来自Android客户端12楼2020-01-16 20:12
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              为了方便大家看 我把插楼的删了 - - 然后不会恢复了 不好意思.. 上午吐槽的贴子我删了有问题可以在这问,但是我知道的有限!!!!!!!!!
              ..其实开始纯粹只是想吐槽某些不讲理的客户 但是现在还是希望大家快些把钱拿到手


              IP属地:辽宁13楼2020-01-16 20:15
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                我也去查了没有订单,然后打了人工客服说要找主管


                来自Android客户端14楼2020-01-16 20:18
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                  2025-08-29 15:18:37
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                  是不是应该查电子存单,而不是电子账户!


                  IP属地:河南来自Android客户端15楼2020-01-16 20:26
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                    我的怎么还没收到


                    IP属地:黑龙江来自手机贴吧16楼2020-01-16 20:32
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                      现在预留了工行卡号的,收到短信了,却没收到钱,会不会也转到电子存单了?


                      IP属地:黑龙江来自Android客户端17楼2020-01-16 21:06
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                        我今天去我们这工行,全是一脸懵逼,弄了一天,我打了广东工行客服,要到操作流程,最后弄了张存单,你这里可以取出来,我这还要你过一天去取才行,车费来回4躺都一百多了,坑人不,别的行存单出来可以提,我这就不行,这个工行为啥不一样?


                        IP属地:浙江来自Android客户端18楼2020-01-16 21:38
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                          烦请楼主帮忙看下,为啥别人二十多万今天现开的存单就可以直接转卡里去,我一个存单才几千块也是同样今天开的,还需要再跑一次,是存单问题,还是工行有问题,我真的没想明白


                          IP属地:浙江来自Android客户端19楼2020-01-16 21:42
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                            只要是服务行业,都能碰到素质差的。楼主消气,不用理会。


                            来自手机贴吧20楼2020-01-16 21:53
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                              2025-08-29 15:12:37
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                              我想请问下,没有收到信息去工行他们可以帮我查定期存单嘛


                              来自手机贴吧22楼2020-01-16 23:17
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