没有一种商业模式是长存的；没有一种竞争力是永恒的；没有一种资产是稳固的，未来我们面对的是怎样的一个新零售时代？
不论是线上电商还是线下实体零售，新零售已经成为共识。电商和实体零售转型的过程中必将给我们带来一个新的时代。
新零售本质是一场社会零售业态的演进。线上线下未来的竞争其实是一个存量之争，会越来越惨烈。
零售业态确实是在快速迭代，当年的百货、连锁、量贩店，现在已经被折扣店、会员店、电商等新业态所取代了。零售史的本质也就是业态的演进史，而业态的演进和人的成长又是相似的，都有生命周期，都有辉煌和死亡。一个明显的趋势是：零售业的原有边界正在被不断超越与打破，线上线下及物流呈现融合发展态势。
新零售的核心其实就是“人”、“货”、“场”，新零售就是以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态。在现在的大数据时期为前提，商家对于用户的认知无限趋近于用户的内心需求。商家根据用户（用户）的需求，推送产品（货），并为用户打造消费的场景（场）。
不同的时代需要不同的思维。在人人都在谈新零售，新模式的时候，你若跟不上脚步，就很容易被时代所淘汰。技术、模式的创新，新零售正在悄然发生着变化，未来可能有效率更高的零售模式。