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“曝光”惨痛的教训,谨慎购买“海备思”拓展坞

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  • great曉曉
  • 小有美名
    5
该楼层疑似违规已被系统折叠 隐藏此楼查看此楼
亲身经历,因为用了“海备思”拓展坞,我的小新pro13买来第19天两个type-c接口都不能充电(一些说本来就只有一个可以充电的小伙伴你们的接口也出问题了,排查一下),送到售后服务点,说是主板故障需要更换,因为偏偏超过15天才出问题,淘宝联想旗舰店也不给换电脑(旗舰店客服我也是醉的,提醒大家电脑超过十五天出问题不要急着送售后,一定要去和客服交涉,如果他们问你有没有拆机,就说没有,因为没有拆还是有可能超过十五天也会给你换,要坚持)。整件事还是因为“海备思”拓展坞引起,看到这个品牌觉得还是有可靠性的,而且是插口对接比用线连接更简洁(联想自己的拓展坞同价位的都是用线连接),外观也是金属材质,心动就买了,以后就是事情的发生经过:
1.产品接好(第二个typec接口)后松动,有缝隙,但是好在使用上没有问题;
2.快没电了,想用原装充电器接第一个接口,结果没反应,我想到是拓展坞的问题,拔了之后又可以正常充电,插上又不行,我向店家反应问题,他们表示没遇到过;
3.这是我想到是不是把拓展坞和电源线换一下接口就好了,结果拓展坞插上第一个接口可以使用,再把电源接上第二个接口,不能充电,拔了拓展坞仍是不能充电,这个时候我意识到第二个接口出问题了,原先两个亲测都能充电,继续向店家反应问题,
4.这个时候又出现新问题,第二个接口也不能单独使用拓展坞了,不知道是拓展坞出问题还是接口,后来店家告诉我pro13使用拓展坞是无法同时充电,兼容问题无法解决(这个时候才说不能兼容,之前干嘛去了,问题是现在我的第二个接口不知道是否有其他故障了),所以我和店家表示拓展坞的事情我先不管,我要确定第二个接口还能不能用来充电
5.试图恢复系统以及更新驱动,但第二个接口依旧无法充电,抱着侥幸心理的我又想试一下第一个接口还能不能用拓展坞,结果这一试,两个接口“成功”都无法充电,崩了,慌了,只有30%的电,又是找海备思客服,又是找联想客服,一个说不知道问题出在哪里让我把拓展坞寄回去给他们检测,一个说超过十五天不给换货,第二天我联系了当地联想售后点,把机子送过去,才有了后面的事。


  • great曉曉
  • 小有美名
    5
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这是海备思那个拓展坞,松动不说,最后还让我换主板的罪魁祸首


2025-08-22 04:17:46
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  • great曉曉
  • 小有美名
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售后开的报修单,主板故障,更换


  • great曉曉
  • 小有美名
    5
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拼多多和淘宝的海备思都是同一家的,我买的是拼多多,因为有优惠券更省一些,不存在说贪小便宜,同一家店去哪儿买不都一样嘛?只能说这个产品对我的电脑不友好,事后我找他们要赔偿,他们却一口咬定要售后给出是他们产品导致我电脑损坏的证明,甚至要求我把换下来的主板以及拓展坞给他们寄回去,等他们检测出结果了再给我赔偿,大家都知道,第一售后不可能给出这个证明,他能说的是我电脑确实出问题了,第二售后怎么可能让我把换下来的主板带走寄给他们,第三,产品是不是有问题,需要怎么检测难道不是海备思自己的事吗,我只是使用者我发现了问题,为什么还需要让我提供帮助去检测,难道一个公司穷到买不起同样的电脑拿来做实验,我可以大胆推测,他们的产品都没有用同类型电脑做过检测就推出来销售,所谓的兼容只是幌子,真出问题了苦的只是我们用户,这个卖假药有什么区别?


  • great曉曉
  • 小有美名
    5
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以下是我和拼多多海备思客服的聊天截图,只是没有实质性的处理,还试图让我把产品寄回去,现在我给了他们差评,东西也不退了


  • great曉曉
  • 小有美名
    5
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  • great曉曉
  • 小有美名
    5
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最后,没有拓展坞不行,pro13只有一个usb接口,我还是选择了去淘宝联想旗舰店买他们的拓展坞,虽然之前也说了他们的客服不好,不过反正都是联想的,就算出问题了也好处理,不像海备思第三方拓展坞,出问题了各种推脱。实测,联想的拓展坞可以和小新pro13完美兼容,充电拓展两不误,只能说还是同品牌更有保障吧,我并不是推销,分享一下经历而已


  • great曉曉
  • 小有美名
    5
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直到最后,海备思还在一口咬定要证明不然没法处理,我去,


2025-08-22 04:11:46
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  • 半妖419
  • 颇具名气
    6
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谁主张 谁举证 不是正常么


  • 注册发帖不用等
  • 颇具盛名
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不知道philips怎么样,想入呢


  • 凯迪和拉克
  • 小有名气
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楼主最后电脑修好了吗?换主板了么?


  • 大神
  • 富有名气
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我买的是海贝思拓展坞,拓展屋里面的话,写的很清楚,两个typec的话,有一个是带雷电符号的,那个是雷电接口,然后也只有那一个的话,那是可以充电的,另外一个typec接口是不能充电的,从11月25号到现在,使用了这么久,typec充电线的话一直是接在拓展坞上面,使用正常,没有任何问题,包括玩游戏的时候也是能够充电的
---by 魅族16 plus


  • 大神
  • 富有名气
    8
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还有就海贝思的拓展坞,两个typec接口,正常情况下就只有一个能充电的,另外一个是不支持的,你在测试完两个接口都充电不了的情况下,你有没有的话直接插电脑充电试一下?你前面我也看了,拓展坞下来笔记本是可以充电的,那说明笔记本没问题,为什么后面又出现了主板损坏?
---by 魅族16 plus


  • 大神
  • 富有名气
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呃,好吧,我确实买的是类似于苹果笔记本的那种拓展坞,所以我目前的话是没有问题的
---by 魅族16 plus


2025-08-22 04:05:46
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  • 贴吧用户_QW43KyN
  • 颇具盛名
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