在产品品质上，三年质保让每一个消费者放心使用，有任何问题，专业的客服团队和技术团队在线解答，如有需要，可上门服务。此外产品在量产之前，凯伦诗官方实验室严格检查和数据测试，确保每一台按摩椅的品质。

关于产品物流，凯伦诗在全国布局9大仓库，其中两个自建大仓，所以产品全检出厂，全国包邮，上到一线城市高层用户，下至四线乡镇城市，物流可达，并且实现上门安装。