问题现象:
1.最开始,右上角区域的键盘(比如backspace),打字敲的重一点,就会概率性黑屏重启。
2.捏着电脑右下角或者左下角,从工位端到会议室,就会概率性黑屏重启,甚至无法开机。
3.装进电脑包出差,再拿出来就会概率性黑屏重启,甚至无法开机。
历程:
1.年初带着去售后维修点,初步排查是内存问题,后来发现不是,但找不到原因,最后换了一块主板,前前后后10天左右。
2.使用2个月后,问题又出现了,还找不到原因,又换了块主板,这次三四天就搞定了。
3.再次使用了2个月,问题又出现了,经常黑屏重启,维修点排查半天找不到原因,说之前主板内存都换过了,这次就换硬盘吧。。。让我先带回去把数据备份。
4.于是带回去,准备把工作资料备份后再修。结果来了紧急任务,就向公司申请了新电脑,想着新电脑没到之前,就先用s1扛着,结果这一扛就是将近4个月没出问题(期间用硬盘扫描工具也没发现什么问题),直到国庆节我把电脑带回家办公,再次黑屏无法开机。
5.在不插外接电源情况下,用针头捅一下背面有白色标记的“电池重置”孔,会触发一次电池断路,捅完之后插电源又能正常启动了。(不插外接电源,是无法开机的)
分析:
思考1:想着既然能稳定运行这么久,换主板内存也不能解决,硬盘使用diskinfo等工具检查也都正常,初步判断应该不是硬件问题。
思考2:每次出故障,基本都是在出差/移动/震动等外力作用后,判断应该是外力导致的。考虑s1这么纤薄的身板,判断应该是外力导致外壳变形,压迫到主板上某个位置,导致了断路/短路。
思考3:排除外力导致的内置电池断路,如果是断路,是不可能自动重启的:因为售后维修点的人也曾经告诉我,s1在不插电的情况下,内置电池一但断开过,必须插上外接电源才能唤醒。
(关于这一点,大家可以在不插外接电源情况下,用针头捅一下背面有白色标记的“电池重置”孔,触发一次电池断路,捅完之后不插外接电源,是无法开机的。
这个操作平时也能解决很多问题。
)
思考4:基本可以确定,外力导致D后盖压迫主板某个部位短路了。
排查思路:
1.逐步给后盖不同位置施压,看那里会引起黑屏。
2.确定位置后,拆开后盖(看过售后换主板过程,只是拆开后盖的话,不涉及易碎贴,不影响保修)。
问题发现:
1.发现按压靠近右侧风扇位置周边,容易黑屏重启。
2.拆开机器后盖,发现这个位置有一根经过cpu风扇散热口的电源排线,排线会被后盖内测的塑料板压迫的比较厉害。初步判断是排线破损,容易被风扇散热口铁皮外壳、或者铝合金的后盖短路。
盗个图,用黄圈标记了一下排线位置:

3.拆开后盖后,开机,用力按压这个排线不同位置,发现拐角位置会确实引起黑屏重启。再次装上后盖验证了一下,确定是这个位置有问题。
问题解决
1.把排线从散热口上揭下来,用一片纸简单包裹着排线的这个位置,再次按压就没问题了!装上后盖,放肆撸~
2.最好的解决当然是找售后换一根新的排线。不过个人猜测即使换了也是很容易出问题的,因为这个排线长期被狠狠压迫在高温的散热口,设计上不太合理。
1.最开始,右上角区域的键盘(比如backspace),打字敲的重一点,就会概率性黑屏重启。
2.捏着电脑右下角或者左下角,从工位端到会议室,就会概率性黑屏重启,甚至无法开机。
3.装进电脑包出差,再拿出来就会概率性黑屏重启,甚至无法开机。
历程:
1.年初带着去售后维修点,初步排查是内存问题,后来发现不是,但找不到原因,最后换了一块主板,前前后后10天左右。
2.使用2个月后,问题又出现了,还找不到原因,又换了块主板,这次三四天就搞定了。
3.再次使用了2个月,问题又出现了,经常黑屏重启,维修点排查半天找不到原因,说之前主板内存都换过了,这次就换硬盘吧。。。让我先带回去把数据备份。
4.于是带回去,准备把工作资料备份后再修。结果来了紧急任务,就向公司申请了新电脑,想着新电脑没到之前,就先用s1扛着,结果这一扛就是将近4个月没出问题(期间用硬盘扫描工具也没发现什么问题),直到国庆节我把电脑带回家办公,再次黑屏无法开机。
5.在不插外接电源情况下,用针头捅一下背面有白色标记的“电池重置”孔,会触发一次电池断路,捅完之后插电源又能正常启动了。(不插外接电源,是无法开机的)
分析:
思考1:想着既然能稳定运行这么久,换主板内存也不能解决,硬盘使用diskinfo等工具检查也都正常,初步判断应该不是硬件问题。
思考2:每次出故障,基本都是在出差/移动/震动等外力作用后,判断应该是外力导致的。考虑s1这么纤薄的身板,判断应该是外力导致外壳变形,压迫到主板上某个位置,导致了断路/短路。
思考3:排除外力导致的内置电池断路,如果是断路,是不可能自动重启的:因为售后维修点的人也曾经告诉我,s1在不插电的情况下,内置电池一但断开过,必须插上外接电源才能唤醒。
(关于这一点,大家可以在不插外接电源情况下,用针头捅一下背面有白色标记的“电池重置”孔,触发一次电池断路,捅完之后不插外接电源,是无法开机的。
这个操作平时也能解决很多问题。
)
思考4:基本可以确定,外力导致D后盖压迫主板某个部位短路了。
排查思路:
1.逐步给后盖不同位置施压,看那里会引起黑屏。
2.确定位置后,拆开后盖(看过售后换主板过程,只是拆开后盖的话,不涉及易碎贴,不影响保修)。
问题发现:
1.发现按压靠近右侧风扇位置周边,容易黑屏重启。
2.拆开机器后盖,发现这个位置有一根经过cpu风扇散热口的电源排线,排线会被后盖内测的塑料板压迫的比较厉害。初步判断是排线破损,容易被风扇散热口铁皮外壳、或者铝合金的后盖短路。
盗个图,用黄圈标记了一下排线位置:

3.拆开后盖后,开机,用力按压这个排线不同位置,发现拐角位置会确实引起黑屏重启。再次装上后盖验证了一下,确定是这个位置有问题。
问题解决
1.把排线从散热口上揭下来,用一片纸简单包裹着排线的这个位置,再次按压就没问题了!装上后盖,放肆撸~
2.最好的解决当然是找售后换一根新的排线。不过个人猜测即使换了也是很容易出问题的,因为这个排线长期被狠狠压迫在高温的散热口,设计上不太合理。