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小桔宠物app不能用了？

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前天打开小桔宠物app，发现设备没有了，喂食器重新联网怎么也连不上，删除app重新下载，账号的密码忘了，点击忘记密码，点击账号是手机号，跳出的页面也没有发送手机验证码选项。问厂家客服，说系统出问题了正在恢复，两天了难道还没恢复好？再联系客服也不回话，谁还使用小桔自动喂食器？你们的怎么样？
来自Android客户端1楼2019-09-29 14:41回复
    我也是，我问了客服打了电话全都找不到人也没有人理我。。。。现在一直上不去，急死了，你那边找到问题了吗？
    IP属地:上海3楼2019-09-29 21:40
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      2025-08-28 21:33:59
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      昨晚用油箱注册了一个新用户名，添加设备，喂食器还是连接不上。
      来自Android客户端5楼2019-10-01 06:19
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        我的也出问题怎么都连不上了 qq客服没人回
        6楼2019-10-10 19:23
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          啊 lz看到我！刚才百度乱搜看到有人说要旧版本的手机系统才能连！想起幸好还有部旧的5s赶紧充上电试了！！果然连上了啊啊啊！！
          连不上的手机，连接时是显示 当前路由器 WLAN ，旧的手机连接时是显示 当前路由器+你家的wifi名，这样才对！
          7楼2019-10-10 19:32
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            我今天早上也发现连不上网，我弄半天也没弄好。晚上回来继续弄也不行。谁有招啊
            IP属地:北京来自iPhone客户端8楼2019-10-10 20:53
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              我的妈呀 没有旧手机的咋办
              来自iPhone客户端9楼2019-10-11 18:01
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                lz我的又不能用了 app里有设备但一直是灰色 重新添加设备明明说连上了 结果还是说设备离线😂
                来自iPhone客户端10楼2019-11-28 22:31
                收起回复
                  2025-08-28 21:27:59
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                  这是厂家售后的微信和qq大家联系一下试试有反应吗？去年我联系过电机坏了，在他们的官方店卖过电机。
                  来自Android客户端13楼2019-11-29 22:52
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                    我的也没反应了，
                    14楼2019-11-29 23:18
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                      我的也连接不上了，怎么办？
                      IP属地:北京来自手机贴吧16楼2019-12-01 08:39
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                        设备一直离线。。害 虽然还能用但是调不了量了 😂
                        IP属地:上海来自手机贴吧18楼2019-12-01 12:31
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                          就是那个姓罗的，电话打不通了
                          IP属地:江苏来自Android客户端19楼2019-12-01 16:11
                          收起回复
                            我也联不上 我用老的华为P8也联不上 安装的是小桔的5.6版本的APP
                            来自手机贴吧21楼2019-12-02 21:53
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                              2025-08-28 21:21:59
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                              我的也连不上了， 一个星期了。一直连不上，是不是跑路了？
                              IP属地:北京22楼2019-12-03 11:46
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