您好，我之前在艳域东方店被迫消费了1600元，她们不给钱就一直推销，期间还对我进行过言语骚扰，合同他们只让我签字不让我看不让我拍，也没有给我合同和发票，现在我要求退款，他们以不退不换为理由拒绝了，并公开我的合同，我发现他们对合同进行过修改，现在他们态度很是嚣张，说了必须去店里协商，我想问一下这种情况下我能要求他们退款并道歉吗