比较好的话就是西客crm了，他们可以接入多个客服，协同回复用户，还能在聊天时给用户打标签，发送快捷回复等，还能统计客服每天或是阶段的工作强度，永久保存聊天记录。还有群发功能和渠道二维码这些。