16号坐的地铁到22号才扣款，占用了我一次22号的优惠；客服说是16号的订单29分钟就应该完成，我一个小时完成的，导致扣款异常；都赖我；我想说的是16号的行程光地铁就要走29分钟，还不算进出站的和排队的时间；还有昨天我又一次验证，同样的路线同样的时间并没有异常扣费，所以我想问问你们家的客服，有问题就随意甩锅给客户是吗？至少有一个拿的出去的理由也好啊，看了贴吧包括百度搜出来的易通行关键字，就没有一个说你家好的 ，而且问题都是说客服态度和专业能力问题；当时就就把客服编的理由推翻了也把这个问题投诉给易通行了，因为是易通行和交行的信用卡活动，所以也同时把问题投诉到交行，到今天为止已经一周了，交行的反馈是请求早已经交到易通行，易通行方一直不解决导致迟迟不能回复，易通行方多次追问的情况后回复是我们已经收到了，有问题再反馈，已经一周了还收到呢，易通行的客服主管管理人员都是吃闲饭的吗？