儿童吧 关注:198,507贴子:271,073
  • 5回复贴,共1

进化者小胖机器人:产品质量不好,态度极其恶劣,拒绝售后

只看楼主收藏回复

曝光个无良卖家……
天猫店铺:小胖机器人旗舰店
产品:小胖机器人生产商:北京进化者机器人科技有限公司
为啥曝光他,因为我花了2万块钱在天猫店铺“小胖机器人旗舰店”购买的“小胖机器人”,使用1年电池出现问题,如今成了废铁一堆,产品质量不好,TM的还拒绝售后,客服更是牛气哄哄,直接挂断我的电话,第一次遇见这种把自己当上帝的卖家,恶心到极致,大家都看仔细了,以后买智能机器人,千万别去他的店里买东西,防止上当受骗。
花2万购买的小胖机器人,产品质量不好,服务也不到位
2017年7月孩子生日的时候,想给孩子买个能够陪着他一起学习一起玩乐的智能机器人,在淘宝上搜索,看到小胖机器人旗舰店的宣传,几经对比,想着既然是天猫旗舰店,质量和服务肯定不会差,于是花了2万购买了小胖机器人
买回来之后,不知道怎么操作,要求商家上门教会,本来他们网上销售时候承诺是需要上门教会的,但是我们联系商家时候,商家却百般推脱,始终没有上门。
最后无奈之下,自学成才,捣鼓好了机器人,终于算是能正常工作了。
电池坏掉,联系店家,客服推诿扯皮,冷漠敷衍,态度极其恶劣,并且直接挂断电话,拒绝售后
好景不长,大概1年左右吧,机器人电池坏了。
2018年12月,发现坏了的第一时间我赶紧咨询客服,客服给回复说,机器人是有2块电池的,他们也不知道哪一块坏了,所以只能2块一起换,一块400元,两块800元,再加上门费200元,需要我支付共计1000元。
原谅我过于天真了,这……
最终,抵不住孩子一个劲的催我,1-2周后,因为孩子催着要跟小胖玩,我就又给400客服电话,说同意更换电池,并且可以承担费用。这下算是达成一直协议了吧,客服承诺尽快发货并上门更换电池,货到付款。
但是几天过去了,我没收到货,按捺不住又联系了客服,这次回复说是,因为快春节了,快递紧张,让我再耐心等候,好吧,我等……
等了两周,依旧没有收到货,再去联系客服,客服改口说马上春节快递放假了,年前不能发货了,只能等年后了。
好,春节假期,我不计较,我能怎么办?我只能再等,等……
节前不发货,节后总该处理了吧,年后孩子一直催促我,好,我再次给客服联系,这次有承诺说元宵节后会立刻安排发货,让我继续等着。
***,小胖机器人旗舰店就是牛逼,有了再一再二,还有再三再四在后面
元宵节后,客服又有了新理由,说是快递不接邮寄电池的单子,暂时没有办法邮寄,无法给我们更换电池了,并承诺说,他们会积极协调物流公司的,等什么时候可以邮寄电池的时候,就第一时间通知我。
让我再等?而且这一等就是半年?
一直等到7月份,还是孩子提起来,问我能不能修修小胖,我才又记起来这件事。但是想起来就一肚子的火,半年时间,【小胖机器人旗舰店】的客服一次没联系过我,没解决我任何问题,机器人不能使用,放在家里成里一堆废铁,又不是几十块钱的东西,说扔就扔了,2万块钱买了一堆废铁。
于是,忍着怒气,再次登录了淘宝旺旺,跟的客服联系,希望他们给我一个说法的时候。淘宝店客服回复我说,她会通知售后客服给我回电话解决。
这次的【小胖机器人旗舰店】的售后客服,真是,刷新了我对售后服务的认知。
再次接到【小胖机器人旗舰店】工号为8008号电话客服的回复电话是几天后,客服说对于我提出的要求无法解决,并且这个工号8008的客服,敷衍了事,说话机械、冷漠,车轱辘话来回说,不能解决我的任何问题,就只会推脱,而且还在我正在说话的时候挂断我的电话。
口气傲慢无理,还挂断电话,老师没教过你做人要礼貌吗?
无良卖家,产品质量不好,态度极其恶劣,而且拒绝售后
现在都2019年了,我的小胖机器人,依旧是废铁一堆。【小胖机器人旗舰店】你们这种无视并践踏商业规则的行为,无视客户,真的不怕倒闭吗。
我发帖就是要曝光这些无良卖家,售前夸夸其谈的把自己的产品说的跟朵花似的,其实质量不咋地,脾气倒是不小,你是服务商,你不是大爷。就你们这种素质这种质量,必须曝光,小胖机器人旗舰店,大家引以为鉴。
店大欺客吗?当我是傻的吗?快递物流都不邮寄?怎么可能?好,你是卖家,你说了算,你让等,我能怎么办,好吧,我再等。但是,【小胖机器人旗舰店】您就是订单再多,业务再忙,也不能让客户一等就是半年吧?您这样的服务,是怎么做到旗舰店的?
没错,是,直接,挂断,我的电话,在我正在说话的时候!
第一次遇见这么牛气哄哄的客户,你们是做服务的吗?你们该不是上帝吧?你们的产品质量不好,服务还这么硬气,真不怕搞臭自己的名声吗?


IP属地:河南1楼2019-07-23 16:43回复
    不太了解这个,我给孩子买的是阿尔法蛋,功能很多的,支持语言唤醒,还有同步教材课本,古诗,成语都有,孩子现在在班里学习也是名列前茅呢,我觉得买的挺值得。


    2楼2019-07-23 18:26
    回复
      2025-08-30 14:07:40
      广告
      不感兴趣
      开通SVIP免广告
      用完才知道,千万别买小胖机器人,太坑了,孩子整天都快郁闷了


      IP属地:河南3楼2019-07-24 17:24
      收起回复
        真的不该买这个小胖,太坑人了!售后根本联系不上,还把我的微信删除了,无良商家!诅咒他倒闭


        来自手机贴吧8楼2020-08-14 20:24
        回复
          咸鱼上有换电池的


          10楼2023-06-19 14:17
          回复