求助大神！

京东售后是不负责数据恢复吧？
有谁知道数据恢复要多少钱吗？

主要有以下两点原因：
1，观看视频时硬盘磁头会高速旋转的，有可能是移动过程中磁头和盘片出现摩擦导致无法识别了。
2，移动过程中数据线和电脑接口接触不良，磁头异常工作或者未能正确归为导致。
卤煮目前硬盘在[磁盘管理]或者[磁盘工具中还能识别到吗？
若识别，可以先用一些数据恢复软件恢复出数据后，尝试重新格式化硬盘。
若不识别，说明硬盘出现了物理故障，数据只能通过专业的数据恢复中心处理。
若硬盘还在保期内的话，建议先联系希捷客服获得官方许可后，再进行拆盘数据恢复的处理。
若已过保，可以直接找寻数据恢复中心处理。

看磁盘管理器里面有没有容量

你的是怎么搞定的 啊，我的情况跟你的类似，也是MAC重启后就不识别了，气死，我的是4t

注意格式，NTFS格式，苹果电脑是不识别的，需要换成exFAT才可以通用微软和苹果的系统，而且exFAT支持发文件

mac同样问题，希捷2T，前几天还好好的，偶尔会提示非正常退出，今天就直接无法读取了，这才买几个月就出现问题了，然后官方让寄回去换新，但是不保数据，怎么办呀

不知你解决问题了吧？如果过保了，就拆开硬盘盒取出硬盘装在主机箱里做从盘，用U盘启动进入PE，应该能看到你的数据，然后赶紧拷贝。记得一定要用U盘启动。