z9s接移动硬盘看电影突然不识别硬盘了

亲们，问个问题，z9s，2.2.65版本，usb3.0接2t移动硬盘播放电影中间突然不识别硬盘了，今天才出现，买机子不到一个月，之前没出现过。恢复出厂设置后，依然如此，播放时就突然不识别移动硬盘了。具体就是电影看着看着就卡住，然后发现是识别不出移动硬盘了。这是什么情况，感谢大家和吧主帮忙解答。不知是否和今天看的电影是挂载sup特效字幕有关，第一次看挂在sup特效字幕的电影。