掉线,重连失败,打开贴吧,一看都是连不上,叫苦的帖子。
有机智的吧友会选择加速器,也有的朋友就此黯然的放弃治疗,也有像我靠着加速器试用期熬过了寒冬(夸张写法) 。
由于四月份更新的时候,游戏出现了长时间的无法连接情况,引起了的官方的注意。
几经周折,官方加上了我steam好友,昨天交流了一下得出了以下结论:
(1)我们掉线官方也不能马上知道,所以没有及时的修复
(2)官方表示就算知道了,由于没有我们这边的数据“output.log”一下可能弄不清怎么恢复,相对其他地区我们显得比较的“冷静”,我个人也感觉写中文邮件给外国客服被无视的概率很高。
(3)官方很重视中国的玩家,主动的做出联系,希望能让我们知道他们的难处和配合他们改善游戏。
_________________________
下面就讲一下怎么写邮件给客服和添加output.log附件
客服邮箱截图附在后面(直接粘出来会被度娘吞掉)
邮件的名称首先统一,这样能让客服更好的识别,暂定;“Disconnect in China”,附件请附上output_log.txt和一张连接不上的提示截图。
邮件内容(先写了英文的,然后译回中文所以怪怪的):
尊敬的先生或女士
我是一个在steam/discord平台上的Minion Masters玩家。非常不幸,游戏连接失败了,而且重连也不行,我把“output.log”文件和连接失败的截图附上做为参考。
感谢你的帮助。(中文就是摆一下)
英文版本(直接使用):
Dear sir or madam
I am a Minion Masters player on steam/discord(平台这里麻烦二选一).Unfortunately,I have disconnected and fail to reconnect.I have attached the "output.log" and disconnect picture with your reference.
Thank you for your help.
__________________________
下一步是找output_log.TXT(请在出现掉线后,关闭游戏,再复制该文件。)
hi, yes it has moved to another place
You’ll find it by
opening windows explorer and entering
%appdata%\..\LocalLow\BetaDwarf ApS\Minion Masters
In the address bar.
It’s called output_log.txt
以上是和官方聊天的记录,路径大家看得懂的吧,我身边没有电脑一下截不出图给大家,希望有条件的吧友可以把找文件的图截一下。
最后多谢各位吧友能把该贴看完,希望透过该贴能拉近各位吧友和官方的距离,打开一条能主动向官方反映问题的通路。


有机智的吧友会选择加速器,也有的朋友就此黯然的放弃治疗,也有像我靠着加速器试用期熬过了寒冬(夸张写法) 。

由于四月份更新的时候,游戏出现了长时间的无法连接情况,引起了的官方的注意。
几经周折,官方加上了我steam好友,昨天交流了一下得出了以下结论:
(1)我们掉线官方也不能马上知道,所以没有及时的修复
(2)官方表示就算知道了,由于没有我们这边的数据“output.log”一下可能弄不清怎么恢复,相对其他地区我们显得比较的“冷静”,我个人也感觉写中文邮件给外国客服被无视的概率很高。
(3)官方很重视中国的玩家,主动的做出联系,希望能让我们知道他们的难处和配合他们改善游戏。
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下面就讲一下怎么写邮件给客服和添加output.log附件
客服邮箱截图附在后面(直接粘出来会被度娘吞掉)
邮件的名称首先统一,这样能让客服更好的识别,暂定;“Disconnect in China”,附件请附上output_log.txt和一张连接不上的提示截图。
邮件内容(先写了英文的,然后译回中文所以怪怪的):
尊敬的先生或女士
我是一个在steam/discord平台上的Minion Masters玩家。非常不幸,游戏连接失败了,而且重连也不行,我把“output.log”文件和连接失败的截图附上做为参考。
感谢你的帮助。(中文就是摆一下)
英文版本(直接使用):
Dear sir or madam
I am a Minion Masters player on steam/discord(平台这里麻烦二选一).Unfortunately,I have disconnected and fail to reconnect.I have attached the "output.log" and disconnect picture with your reference.
Thank you for your help.
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下一步是找output_log.TXT(请在出现掉线后,关闭游戏,再复制该文件。)
hi, yes it has moved to another place
You’ll find it by
opening windows explorer and entering
%appdata%\..\LocalLow\BetaDwarf ApS\Minion Masters
In the address bar.
It’s called output_log.txt
以上是和官方聊天的记录,路径大家看得懂的吧,我身边没有电脑一下截不出图给大家,希望有条件的吧友可以把找文件的图截一下。
最后多谢各位吧友能把该贴看完,希望透过该贴能拉近各位吧友和官方的距离,打开一条能主动向官方反映问题的通路。

