最近客户和同行经常问到的一个问题，美容门店的软件与美发软件有什么不同，哪个更好？对这个问题我的回答一直很肯定。美发店客人的消费项目比美容简单，美发店客流比美容大，所以他们使用软件重点在收银系统(ERP)，美发店客人并不需要太多的客情维护。而美容门店的客人几乎都是办卡办套餐，而且经营项目品类多，营销方式多样，这就需要非常强大的客户管理(CRM)功能。当美容门店使用美发软件后，数据管理是用上了，但是客户管理的作用很难提升，这也是现在很多美容门店的痛苦所在。