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Epic商店购买游戏问题解答汇总(FAQ)【申精】

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我会将在使用Epic商店过程中发现的问题和答案持续收集和汇总,不定期更新。
问1. Epic商店在全球支持那些地区?
答:目前支持36个区域,230+国家和9种货币,但不包括中国,朝鲜等。
问2. Epic商店对中国开放销售吗?
答:目前不对中国开放销售,所以不能直接购买,但可以通过其他方式跨区购买。
问3. 如何在Epic商店跨区购买游戏呢?
答:建议使用Ep助手跨区购买,免费、易用、方便、稳定。也可以使用代理,但是难找,收费,不稳定。
问4. 如何使用Ep助手进行购买?
答:查看本吧置顶精华帖《Epic跨e区购买详细教程(附带跨区工具使用教程)【申精】》
问5. 跨区购买的游戏能玩吗?
答:Epic商店不锁语言不锁运行,单机游戏肯定能玩,无需任何工具即可登陆运行。
问6. 联网游戏会不会出现不能登陆不能玩的问题呢?
答:部分游戏如果不能登陆不能玩,和Epic商店没有关系,可能是游戏运营商锁了国区IP,可以使用加速器跨区服来玩。
问7. 跨区购买应该选择哪个地区?
答:从价格考虑的话,大部分的游戏俄区都便宜大约50%,部分游戏埃及比较便宜,例如《地铁离去》埃及地区只需$20美元,而美国地区则需$50,建议使用俄区。
问8. 跨区购买后有什么问题需要注意?
答:跨区购买前需要在Epic商店的个人资料中选择国家,跨区购买后,个人资料中的国家就会锁定(变成灰色),无法更改,之后只能购买这个国家的游戏。
问9. 支持购买Key激活游戏吗?
答:目前不支持,但根据Epic在GDC的宣布,将会在Humble Store提供Key购买,而且包括独占游戏。
问10. 有没有评价,视频,讨论等社区功能?
答:目前仅有购买和好友功能,但按照Epic提供的4-6个月计划,会在短期内增加用户评论,愿望列表,更多的支付方式和货币类型,玩家记录,和mod支持,还计划提供通知和关注,游戏库过滤和排序。长期计划支持游戏成就,运营商支付和购物车,以提升整体的社交体验。


1楼2019-03-25 07:19回复
    问题11. 预购的游戏在库里没有显示怎么办?
    答:预购的游戏暂时不会显示在库中,在游戏正式发售后,就会自动入库。


    2楼2019-03-25 07:21
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      2025-08-30 09:21:09
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      问12. 跨俄区购买需要准备些什么?
      答:需要准备如下
      跨区工具(例如Ep助手),
      多币种信用卡(例如招商银行VISA信用卡)
      Epic资料账户中的国家选择跨区的国家(例如俄罗斯),一旦购买成功即无法更改
      Epic资料账户中的语言尽量不要选择中文,否则可能购买失败,建议选择英文或者所选国家语言


      3楼2019-03-25 07:24
      回复
        问13. 跨区购买必须使用国外信用卡吗?
        答:无需国外信用卡,只需国内具备多币种支付功能的信用卡即可,包括维萨VISA和万事达MasterCard。


        4楼2019-03-25 07:27
        收起回复
          问14. 可以使用淘宝代购吗?
          答:如果个人有多币种信用卡,推荐下载Ep助手按照《Epic跨e区购买详细教程(附带跨区工具使用教程)【申精】》操作即可,简单方便。如果没有多币种信用卡,或者嫌麻烦,并且不介意向淘宝商家提供自己的账号密码,可以选择淘宝代购。如果是因为担心自己购买会出现问题而选择代购,不建议这么做,因为代购也无法保障后续可能出现的问题。


          5楼2019-03-25 07:33
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            问15. 可以使用Paypal购买吗?
            答:目前低价区如俄区不提供Paypal支付方式,只有美区等高价区提供Paypal支付。另外,使用Paypal支付,Epic商店有可能会验证你的账户地区和账单地址。可以自己尝试,如果失败了也不会锁定账户的。


            6楼2019-03-25 07:36
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              ep助手是什么...


              IP属地:四川来自iPhone客户端7楼2019-03-25 10:48
              回复
                ep助手网上搜不到


                来自iPhone客户端8楼2019-03-25 10:54
                回复
                  2025-08-30 09:15:09
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                  问一下已经预购了游戏,但是在库里显示无法取得什么意思?


                  IP属地:广西来自Android客户端11楼2019-03-26 18:53
                  收起回复
                    跨低价区购买会被封号吗


                    IP属地:巴西来自iPhone客户端12楼2019-04-09 14:14
                    收起回复
                      楼主知道怎么在epic里面申请退款吗 我手抖点错 买错游戏了 写了邮件之后就没有回应了


                      IP属地:江苏13楼2019-04-11 08:58
                      收起回复
                        请教个问题,双币信用卡购买游戏,下订单后显示交易流程出问题,取消订单是什么原因?前一段购买还没问题,结果最近几天出现了这个提示,就买不了了。


                        IP属地:浙江16楼2019-04-12 23:01
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                          收藏了


                          IP属地:湖南来自Android客户端18楼2019-04-13 03:50
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                            帮顶,小吧写的很详细了


                            来自iPhone客户端19楼2019-04-15 16:51
                            回复
                              2025-08-30 09:09:09
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                              订单号怎么看啊大佬。邮件收据里那个A开头的后面十几位数字。他邮件说后面只有8 9位


                              IP属地:湖北20楼2019-05-14 15:55
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