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案例 经历闲鱼小法庭 客服介入退款成功

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我这次遭遇是闲鱼的一个案例,路过的亲,可以感受一下。
我经历的过程是:买家申请退款–卖家拒绝退款–卖家发货–买家要求退货–卖家拒绝退货–闲鱼小法庭–买家胜出–顺丰到付–卖家签收–卖家要求客服介入–退款成功。
打脸不?
我还原一下事件
2月19日申请退款,卖家2月20日发货。
申请退款后没有登陆闲鱼,看到菜鸟裹裹的物流才知道卖家发货。
我要求退货,卖家说闲鱼不支持7天无理由退货。在闲鱼小法庭上卖家强调我没有礼貌 是指没有任何留言直接申请退款。
难道我需要给你留言:“亲,不好意思,我怀疑你是假货,我要退款哦!”打脸不?我给你留自尊了好伐!你还不要!
明知买家退款,还强行发货难道不是人品的问题吗?这种行为卖家已经不是第一次,卖家的评价中看到同样的事件,截图举证。
申请退款在前,发货在后,就应该承担风险,因为闲鱼还是有公道。
闲鱼小法庭是随机抽几位仲裁员,谁先满9票支持谁会赢,最后9:2我胜出。
在闲鱼小法庭我还举证卖家产品描述上用了诱导性词汇。“我觉得可能是细嫩的可能性比较大”。这也是我付款后申请退款的原因。细嫩羊毛价格比普通价格贵出至少三倍。事后卖家又明确说自己都不确定,(截图举证)但是在物品描述时使用了“比较大”,前后矛盾。明显欺诈。
卖家的致命问题就在此。
卖家对退款后发货的理由为买家闲鱼号被盗。谁没事会盗闲鱼号,还帮买家申请退款。
吃饱了撑得啊!这个辩解太滑稽了吧!
如果快递拒收也可以直接避免后续事件。但是快递是被直接放到门卫室签收的。
闲鱼仲裁已经结束,卖家还发朋友圈辱骂我,谁给你的勇气继续和我撕呢?
最后我坚持顺丰到付,就是要给卖家上一课,不是谁都好欺负的。
看在收货地址是学校,我心还是软了。使用了顺丰特惠,也送了一支羊毛混灰松鼠毛的眼刷!也算对邮费的补偿。
事实证明我又错了!
买家顺丰到付也签收了,我的眼刷也收了。
最后还是申请客服介入,哎!最后又要举证!我把顺丰的物流信息,以及一些留言附上!
很快小二就处理了退款
顺丰到付是可以拒收的!但是买家签收了,签收就代表认可。
作为年长人我劝你一句,你这总性格注定你这一生是一个悲剧。
不要得理不饶人,你永远不知道你面对的是一个什么样的人。










来自Android客户端1楼2019-03-04 07:16回复
    最初的最初我没有想和卖家撕,我的那支眼刷足够补偿邮费的。毕竟她在我申请退款之后发货,后续刷子可以作为邮寄的补偿,我这支灰松鼠毛混羊毛的眼刷,二手18元绝对可以出手。最后激怒我的是快递也签收了,结果还要拒绝退款,申请客服介入。你良心不会痛吗?我翻了你的微博,你还是一个学生,良心呢?不可想象你步入家庭,步入社会是什么样子。翻过微博看到你原创和转发,不是锦鲤就是红包,还有能为一天在校园内捡到两张饭卡开心。难道捡到饭卡不是归还吗?


    来自Android客户端2楼2019-03-04 07:23
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      闲鱼交易有风险 还好胜出了 小法庭原来就是这样的


      来自Android客户端3楼2019-03-04 07:34
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        赢了就好


        IP属地:浙江来自Android客户端4楼2019-03-04 09:01
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          唉,毕竟这样东西和钱来的容易,但是失去的是自己的诚信,自尊,以后有了孩子估计也就那样了,希望它能迷途知返


          IP属地:上海5楼2019-03-04 10:02
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            别人退款还发货纯属没事找事


            IP属地:广东来自iPhone客户端6楼2019-03-05 00:30
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              如果是没有快递单号,发货信息手机号码是真实的,那么在微信关注公众号码并注册,就可以查询到快递信息了。


              来自Android客户端9楼2019-03-05 09:30
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                你好 我在闲鱼上买了个项链 然后不想要了 快递还没有揽收 发起了退款被卖家拒绝了 怎么办


                IP属地:浙江来自iPhone客户端10楼2019-03-05 11:01
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                  她的快递单号填写了吗?如果填写了是在你申请前,还是申请后?这个时间点比较重要。


                  来自Android客户端11楼2019-03-05 11:04
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                    IP属地:浙江来自iPhone客户端12楼2019-03-05 11:14
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                      买的东西前天下午三点发货的,到了今天还是等待揽件的状态,问了卖家,她说快递刚拿走,但是物流状态还是等待揽件,慌死了


                      来自iPhone客户端13楼2019-03-15 16:35
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                        楼主我这边和你的请求是一样的.我看了卖家之前的评论和之前的买家截图.知道卖家人品不好.在还没有发货的情况下要求退款.但卖家拒绝.还强行发货.我昨天收到货品里面大部分都是坏的.生锈。破洞.我现在要求退款.联系闲鱼人工客服.但客服也联系不上卖家.客服告诉我卖家还有可能再次拒绝退款.我要在等五天.如果卖家没有拒绝我就可以申请成功.但闲鱼卖家拒绝是根本不会提醒我的.我要时不时的去看着.看卖家是不是拒绝了如果卖家拒绝我过了时间.没有再次申请.卖家就成功了。我也是醉了。现在都不知道怎么办?打消费者投诉电话也不管。给我的感觉是是我退不退的了全看卖家的心情.但我的卖家是个奇葩.我看了之前别的买家截图她就是故意拖时间拖到收货时间.


                        来自iPhone客户端14楼2019-03-21 19:45
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                          如何申请法庭


                          IP属地:河北来自iPhone客户端15楼2019-03-25 16:15
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                            求帮助啊 收到假货了 不退款拒绝了


                            来自iPhone客户端16楼2019-03-29 11:40
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                              买家恶意退货退款,一张证据图都没有,还有人投票,崩溃


                              IP属地:上海来自手机贴吧18楼2019-04-05 09:17
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