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360儿童手表2代无法使用,无法续费?

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手表是2014年9月买的,用了一段时间,因为学校不让带进学校闲置了一段时间。最近找出来想用起来,发现已无法使用了,甚至连看时间都看不了。打电话给客服,说是要是,和运营商已经停止合作了,要加110元才能换购3代手表(标准版),不然我手上这块表就是电子垃圾,我觉得这是欺骗消费者的行为。
1、是360单方面终止服务,停止和运营商的合作导致手表无法使用;
2、购买时也没有任何协议、条款注明手表的使用期限和有关事项;
3、加钱换购3代产品,这是一种强买强卖的行为。
既然是360单方面终止服务,为什么不拿出点诚意来还用户自主权。要么免费更换,要么补差价自主更换别的产品。换购产品我能理解,但是只能换购三代,听说换的3代只能质保3个月,这种清库存的行为,这不还是变着戏法愚弄消费者,让消费者再次入坑。希望360能考虑公司长远发展,而不是为了眼前的利益愚弄消费者,最终来反而弄巧成拙。忽悠消费者是小事,倒掉口碑可是大事!


IP属地:浙江1楼2019-02-14 13:35回复