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买了一个月的天猫魔屏，遥控不能用了

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元旦买的天猫魔屏m1，过年回家去投影播放，换过Wi-Fi，突然再开机时，发现遥控不能用了。我上次连的是手机的热点播放的。然后给客服打电话，说让重启试试，又说按遥控的确认和上一页键来重新配对遥控。可惜都试过了，还是不管用。
有遇到同样问题的同学吗？怎么解决的？
IP属地:北京1楼2019-02-13 15:22回复
    找客服啊
    来自Android客户端3楼2019-02-16 11:57
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      2025-05-13 23:04:18
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      usb插键盘然↑↓←→控制，回车确认能控制，你进设置看看wifi是不是都提示不在范围
      IP属地:江苏来自手机贴吧4楼2019-02-16 22:32
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        换啊
        5楼2019-04-16 11:44
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          我的魔屏遥控器也不行了，指示灯都不亮
          来自Android客户端9楼2019-09-14 18:21
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            你的后来怎么办了？我和你一个情况
            来自iPhone客户端11楼2019-11-20 20:32
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              有没有解决的？
              IP属地:广东12楼2019-11-21 11:44
              回复
                双十二买的，最后直接退款，什么方法都试过
                IP属地:湖北来自Android客户端13楼2020-01-08 20:06
                回复
                  2025-05-13 22:58:18
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                  我的也不行 正在我的也是一样的情况 正在投诉也没用啊 天猫自己的产品
                  IP属地:山东来自手机贴吧14楼2020-02-14 12:05
                  回复
                    是不是该换电池了？
                    来自手机贴吧15楼2020-05-10 12:13
                    回复
                      这么多都遥控器的问题啊，我的也出现这情况了，
                      来自手机贴吧16楼2020-06-25 13:49
                      回复
                        解决了吗？
                        IP属地:重庆来自Android客户端17楼2022-02-03 14:57
                        回复

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