携程的抢票截止时间问题

我在携程十天前预定28，29的票，结果10天了没有一点消息，28的时候我还在等携程给我发29抢到票的信息。结果搞了这样一出，28号9点43的火车票，在28号9点09的时候发来信息说抢到票了，然后我在9点15看到了信息，这个时候连票都退不了，也没法改签，我离火车站有两个小时的路程。这样也就导致了两张火车票打水漂了，还买了110的加速包，别的抢票软件都是两个小时前通知的。最终我是与携程沟通，携程说有选项设置拨号抢票截止时间，这个默认是30分钟也就是无法退票的时候给你发信息。携程同意退我一半，我真想说一句mmp,退我97还没加速包多呢，这一半的理解是我错了，果然携程是不会亏的。这个抢票机制真是垃圾，有人在提前32分钟买到票然后退了，这个时候很多提前30分钟的人就要为这个票背锅了，免费为火车买两个软座。还要跪着为携程的加速包买单。还有谁会在火车站还用你的软件抢票，浪费时间跟****软件说买票，火车站的黄牛是干啥的，卖票的是干啥的。是我挣了挣了携程97，我好挣。坑比携程。我用你的抢票软件就应该提前十天就应该在火车站睡着等你的信息，等着携程给我说抢到票了。