雷蛇灵刃潜行版不插电情况下特别卡！

我的雷蛇灵刃潜行版，自从买了就一直让我糟心不断，从一开始的鼠标光标自己乱跑，到运行过程中自己不断出现卡死的情况，一开始认为是没有独立显卡的情况，最近发现在不插电的情况下，特别的卡顿，咨询了客服，告诉我不插电的情况下就是卡，请问有高手知道如何解决吗？（两年前买过一台小米13寸，现在运行依然非常的给力，从没有出现过以上的情况，真的是让我对于这个传说中的雷蛇大品牌真的是……）