一、登陆增强信息失败中国移动增强信息登录的必要条件：
（1） 实名注册的中国移动4G SIM卡，并且开通了volte业务
（2） SIM卡无欠费，电话、短信、上网功能均正常
（3） 手机端增强信息开关开启，开关位置：‘短信--更多--设置--增强信息’
（4） Wi-Fi或数据业务开关处于打开状态
如果以上条件均满足，但是您仍然登录失败，请您尝试以下操作：
1、关闭wifi，打开数据业务开关，然后重新开启“增强信息”开关重试。
2、按照步骤1仍然无法登录成功，请确认是否有办理过换卡业务（比如旧卡损坏后到中国移动营业厅办理新卡、换NFC卡，SIM卡换品牌等），换卡导致的无法登录。请您发送QXHFX至10086，取消成功后，再次发送KTHFX至10086，尝试是否可以登陆成功。
如果以上操作均不能解决您的问题，请拨打移动400专线4001008659确认问题原因。
