以下是原文
如果您的白金余额为负，可能是由于您所使用的金融机构或付款提供商所导致的付款问题，以至于白金购买交易被自动退款，或者您自己也可能曾经请求退款。如果您的白金余额因退款而变为负数，直到负余额恢复到正值以前，您将都无法使用您的帐户登录游戏。请直接联系您所使用的金融机构或支付提供商来解决这个问题。另外，请注意，warframe 不支持还原信用卡撤单，因为当所退款项已从我们的系统中移出以后，我们无法将其转移回 warframe。如果你想通过购买Steam包来解决您的帐号白金余额为负的问题，您需要联系 warframe 客服。
另请注意，游戏内交易系统仅适用于玩家之间的公平交易，而不适用于在账户之间交易大量白金。如果您从合法渠道购买白金，您所购买的白金将直接存入您的帐户，即您不需要向任何人提供您的帐户访问权限，也不需要进行任何其他交易来接收它。
如果您通过非官方的第三方网站（例如，淘宝）或从其他玩家那里使用现实货币购买了白金，这些白金并不是通过合法手段获得的（例如，它可能是从其他玩家的账户中被盗的，或者它可能是使用伪造的信用卡信息）。如果我们通过调查发现，您从这些带有欺诈性质的渠道获取了白金，这些白金也将从您的帐户中移出。请联系 warframe 客服，我们将很愿意协助您解决这个问题，让您尽快重返游戏。
原文链接https://digitalextremes.zendesk.com/hc/zh-cn/articles/360010426932-%E5%85%B3%E4%BA%8E%E7%99%BD%E9%87%91%E4%BD%99%E9%A2%9D%E4%B8%BA%E8%B4%9F%E7%9A%84%E5%85%AC%E5%91%8A
最近经常看到被2035的贴，只要你没做过违反规则的事情，直接发客服信就好了，切记不要不断重复的发或使用攻击性语言。否则，会被判定为骚扰客服而被客服拉黑不再受理申诉。