以下内容来源于马蜂窝 @ 涛伯
“悟空租车很好，今年十月长假我在悟空租车出了点问题，但通过和客服反馈，说了我的情况后，客服非常重视，还专门开会讨论，给我了一个满意的结果，我还是会继续支持悟空租车的，以下是我前面写的，

'亲身经历，悟空租车就是个坑，我在今年国庆期间想去西北大环线租车旅游，在兰州租车，因为悟空的车型比较多一点，我当时就选了一辆天籁，后来LD说她喜欢CR-V,我就去取消订单，重新租，当时取消时间超过了48小时，但还远未到取车前4小时，我仔细看了它的”订单取消须知“，说超过48小时订单，取车前4个小时，扣除一天的租车费（不包含保险费），那我想损失也不大，就点了确认取消订单，然后就悲剧了，突然发现它扣除的不是一天的租车费，而是整个订单费用的30%！！，我当时就懵了，就打电话给客服，客服说什么国庆期间就是这个规定，说我没看到而已，我说那你们这个提示怎么是只扣一天呢，不然我知道这个所谓的国庆规则，我也不取消了，明显误导！然后客服就各种推诿，这样的互联网初创企业用弹出的所谓”订单取消须知“来误导客户，真正扣钱却要扣远大于”须知“里所说的”1天租车费“，不是骗钱是什么？？？所以以后如果要租悟空的车，要有点心理承受能力，万一被它乱扣钱，你后悔都来不及了！'

现在问题已经解决，有这样的解决问题的精神和态度，重视用户体验的企业，我觉得悟空租车还是一个好、很有前途的，所谓“不打不相识” ，以后我还是会继续支持悟空租车，还会介绍给我的朋友旅游用悟空租车！”

悟空租车是脚印兄弟（北京）信息科技有限责任公司旗下品牌，是以移动互联网技术为依托，专注于B2P全时共享的出行服务平台。公司成立于2014年8月 [1] ，由五位汽车、互联网及IT行业资深高管、北大/清华MBA同学联合创立。

租车平台 “悟空租车” 宣布已在2015年年12月 份完成 1158 万元 PreA 轮融资。此前，悟空租车曾在去年2月 和 4月 拿到了紫辉创投和金科君创近 2000 万天使轮融资。最初，悟空租车是在北京开展服务，胡显河表示在北京布局的网点中，每一个网点都能提供 5 公里内送车上门，免费异地还车等服务。同时提供汽车、新能源汽车两种车型。目前，胡显河表示悟空租车后来采用了加盟连锁的形式，目前已经完成了 20 个城市的覆盖，包括北京、广州、深圳、成都、杭州、沈阳、长春、太原、西安、三亚、海口、郑州、呼和浩特、南昌、温州、金华、许昌、驻马店、漯河、厦门。

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超级垃圾的租车平台，他们会经常租一些超证车辆给你，不违章还好，一违章竟然让客户找关系处理！超证车辆是处理不了违章的，有些地方还会扣你驾驶证！我租过一次， 贼恶心，不会再有下次！

租车的时候一定要仔细再仔细的检查车有没有伤，特别是小伤，亲身经历。虽然买了划痕险什么的全都买了，但是验车时候也大意了，没仔细看，结果还车的时候别人一下就找到了具体哪里有伤（此处我很吃惊），虽然自己滑没划心里清楚，但也没办法，说不清了已经。业务人员告诉我虽然买了划痕险修车不用出钱，但是停滞费是要交的还要交日租金70%，还有一个办法是他们自己去修，给几百块钱。能比走平台便宜。也不想折腾，说也说不清，只能认栽。殊不知这个划痕一直不修的话，租客检查出来了不用赔，不检查出来可以挣多少个几百。好的挣钱模式啊👍

服务态度差

悟空租车平台还行，下面的租车公司一个比一个烂。大家千万不要在这里租车。大家千万不要在这里租车。大家千万不要在这里租车。重要的事情说三遍！

**，用到了一个二手车，09年上牌费，订单上写的是2012款，这不是欺骗呀，用了12万公里，发动机异常报警，轮胎都有裂痕，取车的时候脏的一笔，还车居然还说车得洗一下，没见过这烂服务，车子开起来，能把人吓死

老哥 悟空租车的违章押金是怎么冻结的？？

悟空租车超级坑的，过年在青岛租过，我才知道悟空租车只是个名字，实际提供车辆的是当地的租车公司，车子不是很干净，最大的问题是，当时换车，一切都没问题，都回深圳上班半个多月了，打电话说你这个车有划伤，我都不知道哪里的划伤，然后要维修费，要停滞费（就是车子修理不能租），说白了就是要钱，因为当时有一个压实线，不方便回去处理，所以让他们一块处理，给了700多块钱，真的不要去尝试，很失望，一嗨是我用过最靠谱的，车子干净，服务到位