找售后啊 三星有质保的吧

锁舌抹点香皂水或者黄油，锁舌不灵活

这种问题不单单是锁的问题，看一下门扇与框之间的间距是否太大，具体需要上门看一下。另外 三星锁，导向片是否有修整过，基本上三星的指纹锁都需要适当的磨一下锁档片，不然门也是无法关好的，必须是进口的锁，与国产的门之间还是有点不配备，在锁档片那里要磨掉一点边看一下可不可以

你这是不是防火门，门扇下垂了，锁舌对不上了

我买的指纹锁也有这个情况，开门拉一下那种。不是三星的。换了几次锁体也没解决，不知道是哪里的问题。你的解决了没有？

换智能锁时有没有换锁体，如果没有的话就不是智能锁的问题，如果换了就是锁体与门框导向片的配合问题，把门放到将要关上的位置，仔细观察下就知道原因了，然后需要打磨或切割下导向片。

楼主后来问题解决了吗？最近我家也有这种情况，也是三星智能锁