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回复:【2018.11】订单问题反馈,禁止单开帖
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无名之风00
初入京东
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请问能改成我自己寄过去嘛?我觉得京东小哥哥可能冬眠了。
maxisstupidbym
铁牌会员
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垃圾京东! 我从上个月22号要退一件衣服,那件衣服刚拿到拉链就是碎的,完全没法用,见图1。我退货之后客服称我没有质保卡要给我退回来见图二。我完全没见过质保卡,我继续咨询然后有个客服说质保卡就是退换维修凭证,而这个我发了,我有这个卡的图片同时快递员可以证明,见图3,4,5。同时一个多星期前他们就声称重新给我安排退货还说给我催促了,见图6,7。但是到现在都没有准确消息,客服每次跟我说核实一下联系我后就掉线,跟我车轮战。
ppjo223
初入京东
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问题类型:[物流]
订单号: 81693852072
商家类型:自营
问题描述:现货抢购现在告诉我要等一个星期?这样欺骗消费者?
@京东小帮手
@京东小仙女
d7176095
初入京东
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问题类型:[售后/物流]
订单号:很多个
商家类型:自营
问题描述:
因为1号搞秒杀活动在自营买了很多电脑配件,有点事耽搁人在外地,11号才能回家,填的家里面地址,大概3号的样子有5个包裹已经已经到本地了,配送员打电话派送,因为人不在家商品无法鉴定是否合适就没叫别人代收,就和派送员电话里沟通好了11号来配送点来自提,但是今天发现那5个包裹的订单已经显示已完成,我想问的是我11号去快递点自提取包裹,产品的七天无理由退货和15天换货的日期是从哪天算起的,11号还是3号
@京东小帮手
@京东小仙女
七级浮屠丶
初入京东
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81243390648,商家不发货
于芽息以
初入京东
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原价5999,111抢购,然后却是一个499的手机壳????退货还要5元钱。。。客服也解决不了,只能道歉,那么算不算虚假宣传?
policeisshit
初入京东
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问题类型:售前
订单号:81560204396商家类型:第三方
问题描述:抢的券下的单,商家不发货,催单显示商家让客户主动撤单,撤了券也没用了,活动券不发货搞这个活动有什么意义呢
@京东小帮手
@京东小仙女
潇江恋
铁牌会员
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@京东小帮手
@京东小仙女
问题类型:[其他]
订单号:81653695048
商家类型:自营
问题描述
11月3日,从美赞臣京东自营官方旗舰店下单购买3罐 美赞臣蓝臻3段(12-36月龄幼儿适用)奶粉共1198元,该产品活动界面提示买三送一活动,提示下单购买3罐蓝臻3段900g产品,收到货后联系客服,将订单信息及会员信息发送给客服,客服会在10个工作日内按登记地址安排发货,而系统显示5号安排配送,5号上午收到产品立即联系客服,客服称当天登记名额已满,让我6号10点后再次登记,在活动界面未有任何提示活动截止时间的信息,5号联系客服的时候客服也称未接到活动截止日期的相关信息,6号上午9点联系客服,客服告知活动截止
yetian199106
铜牌会员
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问题类型:售后
订单号:81223657147
商家类型:第三方
@京东小帮手
@京东小仙女
200-189的活动,商家不发货
ccmizuki
初入京东
1
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12号下的单 又不送 又不退 现在价格都降了30
美好一天JD
初入京东
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什么意思,不发就找客服咨询要,发这些在那闹啥
秋名山五仁
初入京东
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物流十分雞肋啊!網上物流信息和京東自己的完全不一樣,而且這個時間,顯示6號4點40就到了!!!現在才3點半啊,我……,京東別是時空快遞啊!
十T个
为什么
铁牌会员
3
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邮丢的劳保,说是给解决了,短信也收了,客服也来电话了,结果补货单号查不到,京东豆也没有,耍人呢????
@京东小帮手@京东小仙女
小曾51011
初入京东
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200-189卷买的不发货,也一直没人联系,你们怎么可以把责任都推给供应商,还有没有人管了。订单号 81238294973
简单情歌
铜牌会员
5
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我定的品胜屏幕,门店说没有收到派单,联系京东客服就这样处理的,这个处理是不是每个客服遇见任何问题都会说的客套话?等待??耐心等待??
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