2018年4月左右，在遵义医学院附近购买了一台冰箱，双开门的，好几千块钱，但是买回家来用了几天，保鲜柜居然结冰了，我以为可能是偶尔，因为是新冰箱所以没有太在意，但是没有过几天又结冰了，这时我才联系卖家，她告诉我报修，我保修了，他们来检查说没有什么问题，关好门就可以了，我每天都要好好检查一下冰箱关好门没有，但是并没有几天，冰箱保鲜柜还是结冰了，我私下联系维修师傅，他让我拔掉电源2小时冰箱自动回复出厂设置，但是没有效果，我只有在次报修联系厂家，需要他们给我一个解决办法，接报人员说她只是接报没有权利过我出方案，告诉我他们维修经理贵州片区的电话，我打了几个电话没有接，后了接了我说了这个冰箱的情况后，他气冲冲的回答就是等着它结冰在报修，我告诉他说冰箱保鲜柜结冰后它自动就化了，不知道什么时候结冰，也不知道什么时候就化了，当然我遇到这样事情在加上他的语气我有点生气的说的，他来了一句神经病并且挂掉了电话，过了两天后他告诉我这个冰箱不修了，我就想算我倒霉吧，一个产品没有保障，没有售后。能好到哪里去，一个经理对消费者的语气，辱骂。他带领的下属又好到哪里去。有看到请转发让大家看到七星有多么不负责。也提醒消费者的注意。