R3自从28号开始发货以来，大家陆续收到开始体验，在使用的过程中也碰到一些问题。由于R3是一个多功能、多场景使用的音频产品，尽管我们在出厂前进行了大量的测试，但不排除会遇到一些新的状况，针对目前已知的问题，我们特此说明如下：
1. Wi-Fi传歌
目前已知在某些网络环境下会造成接收来的歌曲不正确，导致播放过程中可能出现一些跳帧、噪声等问题。目前工程师已经在加班处理，已经定位到问题，很快会得到解决，将在下个固件修正。【在此期间请使用传统的USB拷歌或者读卡器拷歌方式。】
2. 概率死机重启
有个别用户反馈使用过程出现的死机重启现象，我们目前也在收集信息，复现问题。如果遇到请反馈到我们官方，我们会及时来处理。
3. 深度待机
R3在闲置1分钟后自动进入深度待机模式，在唤醒后会造成当前歌曲播放几秒自动跳曲。目前已经定位问题，请等待下一版固件升级解决。
4. 电量显示、续航时间
量产的电池进行了工艺改良，需要测试一段时间才能出正式的曲线参数。目前的现象是电力显示百分比不准确，有可能2%的电量还可以用很久。出货前每一台的机器我们都测试过电流，是在正常范围的，续航时间不受影响（先不用理会低电提示，以0%电量耗尽自动关机为准）。大约1周左右，我们会升级固件解决此问题，【在此期间可以正常充电、听歌，不会有其他影响】，请大家放心使用。
另外再补充一下其他相关的说明：
1. 白色保护壳
R3包装盒内带的【白色】保护壳，是可以自由贴纸、手绘涂鸦使用的，配合多彩主题以及后续开放的DIY固件来打造属于自己的个性化播放器。目前我们已经在制作定制图案、透明壳和其他几种颜色的保护壳。未来有可能会在包装内更换其他颜色。【针对首批预定的用户，我们会免费赠送一整套多彩壳供更换。】
2. 发货
目前出了灰色需要再等几天之外，黑色的是在正常发货的，由于放假前京东仓库和物流的问题，有些地区（平行仓）需要等到明天上班才可以发货，请再耐心等待一下。
3. 声音
我们确保出厂前每台机器的指标都是正常的，声音走向本来也是比较主观的问题，配合不同耳机也会有不同表现，更何况我们提供了MSEB音色调整的功能。我们已经请国内的一些媒体和评测机构进行评测，很快也会有一些参考文章出来。对于网上有人连产品都没把玩，高分子电容等器件还没进入工作状态，一耳朵就听出声音不喜欢，我们只能建议他使用更高级别的产品，对于有些恶意诋毁，发表不实言论的，我们已经举报其ID到相关的平台。另外，Seeds耳机是一款动圈耳机，大概连续200小时以上才会开始达到最佳效果，也请购买了Seeds耳机的朋友多给予些耐心。
4. 对比
每款产品都有它自己的特点和定位，没有完美的产品，R3出来也不是要秒天秒地。大家根据自己的使用习惯和场景，有条件的最好先试听和试用，选择适合自己的产品就好。
5. 问题反馈
我们已经建立专用的R3问题反馈群，也将会提供最新的固件在群内测试，请大家加QQ群779094438来反馈，谢谢！
下一版固件预计在5月10前发出，届时会提供OTA网络升级和卡刷升级。祝大家假期最后一天玩得开心。
