地暖不热

我家是五楼，顶楼，今年的地暖一点儿也不热，其中有一路回水管冰凉，把其它几路的进水回水管都关了，给这路管子放水，放水半小时以上，回水还是凉的，请问谁知道是怎么回事？其实地暖从去年就不太热了，与去年安装的温控阀有关吗？另外我家对门的回水温度比我家的高3度多，这是怎么回事？