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12306铁路客户服...吧 关注：13,886贴子：87,533

有没有扣款成功但购票不成功的伙伴们

只看楼主收藏回复

我都疯了，根本不知道购票成功没有，网站根本不显示订单号等相关信息，但是已经扣款，给客服电话才知道，购票不成功，那么扣款成功的钱怎么办，官方说法：系统升级，看不了支付信息，不知道有没有相同经历的小伙伴，给个意见，怎么把钱追回
IP属地:山东1楼2018-01-12 09:33回复
    15个工作日内退回原支付卡
    IP属地:浙江来自Android客户端2楼2018-01-12 09:47
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      2025-07-31 00:42:06
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      我的也是打了客服也没有解决
      来自iPhone客户端3楼2018-01-12 09:57
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        退钱是一回事，但耽误了行程谁来承担责任？
        来自手机贴吧5楼2018-12-27 22:31
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          12306一家坐大，打客服电话也是不理你。大有你耐我何之意。
          来自手机贴吧6楼2018-12-27 22:33
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            请问一下楼主钱是怎么追回来的？我今天这个情况更严重，显示支付未成功，我以为网络问题按了四次，结果扣了我四次的钱，票还是没有买成功，打客服也不接。要怎么办啊
            来自手机贴吧7楼2019-06-16 15:34
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              官方15个工作日会原路退回
              8楼2019-06-17 18:53
              收起回复
                我昨天也是，付钱成功。结果并没有票。简直快气死。也是跟我说15个工作日会原路退回。真的会退么
                来自手机贴吧9楼2019-06-19 09:06
                收起回复
                  2025-07-31 00:36:06
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                  6月16号有问题哦，我扣了七次，钱会自动退回吗
                  来自手机贴吧10楼2019-06-20 00:29
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                    坑货垃圾软件
                    来自手机贴吧11楼2020-07-07 16:22
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                      今天网不好可算长见识了，付款没票，再订显示有订单，携程，12306，微信客服各执一词，谁都解决不了问题，关键我***穷人就那么多钱，你说让我咋办
                      IP属地:广东来自Android客户端12楼2020-07-21 22:13
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                        2020.8.17扣款成功没有显示车票，头一次中招，闹心啊！！请问钱是会系统自动退回，还是要自己怎么处理？
                        来自手机贴吧14楼2020-08-17 21:02
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                          我八月17日买票扣了单
                          IP属地:江西来自手机贴吧15楼2020-08-18 20:41
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                            我8月17日买一张票扣了三次款，都没收到票，打客服电话十几个，等了半个小时才接通。苦恼呀，问题还没解决。
                            IP属地:江西来自手机贴吧16楼2020-08-18 20:43
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                              2025-07-31 00:30:06
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                              我昨天也是购票扣了138但是没有订单 只有微信有扣款记录！然后我就给12306打电话！为什么我给客服打电话 她说这不归他们管？？我真的气死了 明明扣的钱到了中国铁路总公司 我打过去转人工，说不归他们管，真的无语
                              来自手机贴吧17楼2020-08-27 09:02
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