我需要帮助,我真的好惨,我被一个网上卖和我信金币的人坑了,那个人给我换了个388的套餐,现在已经生效了,直接停机了,打客服,客服求解决不了,帮我转上级部门,上级部门给我回电话说解决不了,我一定要付这个钱,可是我一个伙食费一星期60的人我付不起,中国移动非要扣我那么多钱,我求助也没有用。那么庞大的一个日收入估计几千亿的大公司,这么几百,快要逼死我了,我要怎么办。中国移动在维护消费者权益以及使用其产品中出现问题解决这方面我已经绝望了。
希望大家能不能给我出出主意,我很绝望。
淘宝尚可退货,何况这个套餐的流量我一分都用不了