坐标山东威海市荣成吉星通灵珠宝，说一下去这个店的以小换大体验，吊坠加4000换钻戒，荣成吉星的通灵珠宝特别差劲，先是说吊坠在，当时送的赠品链不在了，不可以换了，我当场打通灵总部的客服电话开着免提，客服承诺公司规定赠品丢失，可以兑换，当时荣成这边的柜员就不说话了，她又开始说他们是加盟店不是直营店吧啦啊啦，乱七八糟，我说通灵是个品牌，品牌承诺全国任何门店只要手续齐全，都可以无理由兑换，就要做到。

接着荣成通灵珠宝的柜员又说质量保证书是手写不可以换，说必须是机打的，无奈我又打电话问总部客服，客服说机打是最近几年才开始的，零几年的都是手写的，和机打的都可以用。

前面这两步就说明柜员不想给换，如果不是不想给换，这业务也太差了吧，接下来又来了第三步

接着柜员开始说看看钻石有没有损坏，才能给换，看完说她不确定是不是有损坏，要把我的东西里到总部鉴定，一个月给我消息。至此我已经无力吐槽，扔下一句话，我会全力投诉，走了。

我在通灵买的项链。他们说是。加盟店不可以到直营店换。真的很无语了，买的时候说只要是通灵珠宝就可以，现在有不给换，太骗人了