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租车出了事,经历发出来给大家看看引以为戒

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事故:
9.15,深圳,科鲁兹,市内高速上3车追尾,我全责,一人在车内有轻微撞伤
结局:
租车的车辆维修费没掏钱(买了不计免赔),
对方的两辆车维修费,赔了,
人伤的医疗费用,没赔


IP属地:上海来自Android客户端1楼2017-11-16 11:07回复
    我只想问怎么撞上的。


    来自Android客户端2楼2017-11-16 11:17
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      2025-08-25 18:01:32
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      事故过程
      高速上没注意好车距,前两台车避让路边的一个护栏减速,我没刹住,3车追尾,租的车被撞的挺惨,水箱都开始漏水了。
      处理过程
      1.先设置紧急指示牌(之前上车前没检查,是个坏的,后来借的别的车的)查看人员情况,前两台车也都各自联系了保险,我打了400
      2.400给我联系了保险公司,没多久保险打电话来了,然后过来定损,开单(忘记叫什么了,就是描述事故情况啥的)
      3.对方的车都能开,直接开走了,我通过400叫了拖车,拖车收了我250的拖车费和70的车费,把我送到了小区
      4.第二天早上联系了租车的门店,确认了车祸,结算租车的钱
      5.第二天中间那台车的车主觉得被我撞的身体不舒服,要看病,我要走保险,咨询了一下,集合了3位车主去事发地的交警支队开事故认定书(第一个坑开始了,事故认定书上一定要注明人伤是由于撞车导致的)
      再接下来就是不停的赔钱打电话赔钱打电话了…
      值得一提的是神州400的电话还算是靠谱,接险的客服小哥一口北京东北都带一点的口音给我打电话,并且说了过一阵子给我回电之后就还会给我回电,而且交代给下一位接班的同事的事情也会给我回电回答


      IP属地:上海来自Android客户端3楼2017-11-16 11:20
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        神州的保险分两种,内保和外保。驾驶的租车如果自己出了事,就走内保,也就是在神州自己的修车厂去修,然后走不计免赔(这也是租的车我没掏钱维修的原因)。外保就是和别的车有事了,赔对方车辆用的。
        说一下自己要准备的一些材料
        1.租车的行驶证要拍照留底(租车写抬头要用,而且还有其他的时候也可能用,开事故认定书的时候交警也要看)
        2.租车的保险单,交强险和商业险的都要有(开事故认定书要用)。这个要打400,让他想办法帮你,公司内部是有的,然后想办法照片发给你,主要是要商业险的保险单号和被保险人编码(方便以后查定损和赔
        款情况)
        3.对方的行驶证和驾驶证。虽然最后去4s店垫付的时候,理赔员都会帮你把单据准备好(行驶证复印件,驾驶证复印件,对方保险单复印件啥的,这个神州会发短信,一一核对就行了)


        IP属地:上海来自Android客户端5楼2017-11-16 11:29
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          由于租车公司和保险公司有合作关系,不像我们自己买保险可以走直赔,所以有些时候要先垫付(也能走类似直赔的方法,后面说)前两辆车,第一辆A出事不严重,保险杠剐蹭,中间车B前后都有问题,后来修的钱也不少。
          A车很快就修好了,出事是在周五晚,A车下周2.3好像就修好了,本着自己犯的错自己认错的态度,帮着A车车主把修车款垫付了,2k多。收据啥的要保留好,在现场要打一下保险公司的电话,通过保险单上的保单号和被保险人号查一下定损情况,金额一致就没问题。


          IP属地:上海来自Android客户端6楼2017-11-16 11:37
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            B车主感觉身体不舒服,周天和她去了医院,垫付了医药费用,收好单据和病历本啥的,病历上要写明由于撞车导致啥啥啥…一共400多,后来没赔,大坑放到后面说


            IP属地:上海来自Android客户端7楼2017-11-16 11:40
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              B车维修,进口车,零件换的慢,要订货啥的,中间定损和二次复勘的时间都很长,花了半个月才修好。这个时候,修车一共3w多,一看这么多钱,我来出风险太大了,何况也穷,当时4S店提了条件,想提车,可以,交押金。还是本着犯错原则,凑了笔钱,把2w的押金交了,这时候,我和神州的交涉是这样的:由于修车款较高,自己拿不出来,让神州直接通过保险公司赔给4s店(反正是一通扯皮,最后也是按照这个流程来走的,只不过流程有点偏差,有人感兴趣再详细说)。最后修车的钱神州打给了4S店,押金还在路上…中间打钱拖拖拖(x个工作日),定损拖拖拖,修车拖拖拖,保险公司处理拖拖拖,这些就不表了,大家都知道


              IP属地:上海来自Android客户端8楼2017-11-16 11:47
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                最后交材料到租车门店,AB车的维修的各种单据,B车主的医疗单据,在现场写了一个转责单(证明B车修理的钱是直接打给4S店不是给我的),然后就开始等结果。当然不可能两眼一抹黑的等,从出事开始,就一步步的跟着,拖车,定损打保险公司电话,打定损员电话,打4S点理赔员电话,神舟的400的保险客服,武汉的客服,深圳分公司的保险工作人员(最重要的人,主要后来都和她沟通)。一步步都是我跟着催,不过就这样都处理了1个半月…


                IP属地:上海来自Android客户端9楼2017-11-16 11:50
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                  2025-08-25 17:55:32
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                  感谢分享


                  IP属地:辽宁来自iPhone客户端11楼2017-11-16 17:33
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                    处理完了没,楼主


                    IP属地:广东12楼2017-11-16 22:55
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                      全过程楼主自费掏了多少?就400医药费?


                      IP属地:湖南来自iPhone客户端13楼2017-11-17 01:15
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                        高速我都不敢开太快我也新手


                        来自Android客户端14楼2017-11-17 12:58
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                          需要可以联系我咯


                          IP属地:河南15楼2017-11-17 15:01
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                            租车若能保证不出事,租车还是挺划算。出了事那就比自己的车出事要麻烦得多。


                            16楼2018-01-31 00:13
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                              2025-08-25 17:49:32
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                              你好,我前几天被神州出租车撞到了,交警确认书责任55,我的车修理了4000多,好像对方的3000多,昨天修理厂打电话说对方希望要多付的部分等保险赔付了再给我,怎么办?现在到底是神州出租公司赔付还是租车的人赔付?


                              来自手机贴吧22楼2018-02-06 11:40
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