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surface book部分触屏失灵,电磁修复也不管用

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  • 贴吧用户_06e9DW5
  • Win98
    4
该楼层疑似违规已被系统折叠 隐藏此楼查看此楼


  • 贴吧用户_06e9DW5
  • Win98
    4
该楼层疑似违规已被系统折叠 隐藏此楼查看此楼
求解中间一横条失灵 用索尼那个电磁屏修复软件之后 还是失灵


2025-08-31 02:39:47
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  • koyote66
  • Win2000
    5
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屏坏了


  • lulululu。。
  • WinRT8.1
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我当初p3屏幕上下边缘笔不好使,找售后换的屏


  • ihtcdonz
  • WinMe
    6
该楼层疑似违规已被系统折叠 隐藏此楼查看此楼
楼主现在修好了么?我试了很多方法,也排查了很多都不行。


  • 挠头加智慧
  • Win1.0
    2
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我的是屏幕最下边,和你一样的情况,懒得送去保修了


  • waajia
  • MS-DOS
    1
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我的也是屏幕最下边,这个问题有人解决了吗


  • black391168386
  • MS-DOS
    1
该楼层疑似违规已被系统折叠 隐藏此楼查看此楼
不一定是硬件问题,我的也有一横条失灵,有时在屏幕上方有时又在下方。我觉得软件是可以修复的,我用了索尼那个修复工具之后就恢复了一段时间,突然有一天问题就又出现了。


2025-08-31 02:33:47
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  • stardrme
  • MS-DOS
    1
该楼层疑似违规已被系统折叠 隐藏此楼查看此楼
重置触摸设置看看


  • AI有约
  • MS-DOS
    1
该楼层疑似违规已被系统折叠 隐藏此楼查看此楼
我的是出现幽灵触控,用calibg4修了一下,幽灵触控没了,原来幽灵触控的地方整行失灵了。
更怪异的是,在UEFI模式下,除了幽灵触控的地方触摸偶尔有反应,其它地方整个触摸屏不管用。
再次用calibg4修复,结果总是报错“Failed send NCP command=7”。日志记录显示:
0)Error:HidP_GetValueCaps() failed. Error = 0
0)Error:FW returned error = 2147483655
0)Error:Failed to HandleResponse. ParseResponseToCall() failed.
0)Error:Failed to send request.HIDInterface::Send() failed
0)Error:Exiting HIDDispatcher::Dispatcher
0)Error:Host not found in host list


  • 贴吧用户_06e9DW5
  • Win98
    4
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修好了 其实就是电池有轻微鼓包 顶到屏幕了 现在换了电池 触屏自己就好了


  • 发光二极管
  • Win7
    9
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我的pro6也出现了相同情况,没磕没碰,索尼那个软件修复要闪退。只有等段时间去售后看下


  • duzhna
  • WinVista
    8
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1代还是2代?


  • tpyg007
  • MS-DOS
    1
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我的是升了级就不灵了,过段时间又好了


2025-08-31 02:27:47
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  • whzmjwhz
  • MS-DOS
    1
该楼层疑似违规已被系统折叠 隐藏此楼查看此楼
您好,感谢您联系微软平板Surface技术支持中心。
针对设备屏幕失灵,鼠标乱窜,无法触控的情况,请您尝试下面的方案:
进入UEFI界面确认
关机、等待15s后,同时按住音量“+”键和电源键。电源键按一下就松开,设备显示 UEFI 屏幕后,再释放音量“+”键。进入UEFI界面后,确认该界面是否屏幕是否正常工作,如果问题依然存在,建单,如果不存在,继续以下步骤。
卸载符合HID标准的触摸屏(步骤2做完之后,不要根据设备的提醒去重启电脑,直接做步骤3强制关机重启)
右击开始菜单—设备管理器—人体学输入设备—符合HID标准的触摸屏—右键卸载
强制关机并重启
按住 Surface 上的电源按钮 30 秒钟,然后松开按钮。等待 10 秒钟。按下并松开电源按钮将 Surface 重新开机。你应该看到 Surface 徽标。
运行SDT或者Windows更新
麻烦您点击这里检测修复设备问题
重置电脑
如果以上方法不能解决问题,请依次尝试重置 Surface。若要了解操作方法,请点击这里参阅。
如果以上方案无效,可能是您的设备出现了某些硬件方面的问题,您可以直接联系我们技术热线保修或是确认并带到您当地就近的服务中心处理您的问题
Surface常见的问题,您可以访问Surface 官方论坛查找解决方案:
http://aka.ms/sfqa


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