米动健康手环FAQ
1. 米动健康手环的规格参数
2. 米动健康手环的标配
手环主体、腕带、入门指南、磁吸式USB充电线、三包凭证
备注：入门指南包含三包凭证
3. 米动健康手环的主要功能
4. 如何获取米动健康APP
请登陆小米应用商店或苹果App Store输入“米动健康”点击搜索，或者扫描《米动健康手环入门指南》中二维码，下载并安装米动健康App。
5. 米动健康APP使用什么账号进行登陆
请注册华米账号登录或者微信、小米账号进行登录
6. 无法登陆米动健康APP怎么办
A、请检查账号密码是否正确；
B、请在手机-设置中切换下网络试试，（将wifi切换成3/4G网络）；
C、清空应用缓存数据（小米手机为例：设置➡应用管理➡更多应用➡全部➡蓝牙共享➡清除数据。）进行尝试；
D、重启手机可以试试；
如果以上方法都尝试之后仍然无法登陆，麻烦提供下米动健康APP登录号，帮助我们定位问题。
7. 无法搜索绑定米动健康手环怎么办
A、请检查手环是否有电，如果手环没有电无法搜索绑定，建议您先充电，然后再尝试搜索绑定；（是否有电可以直接从手环上查看）
B、重新开关下手机蓝牙
C、重启手机
D、如果周围蓝牙设备比较多，请到蓝牙设备比较少的区域再次尝试搜索绑定。
安卓手机：请在手机设置其他应用管理蓝牙共享清除数据手机，以小米手机为例：设置➡应用管理➡更多应用➡全部➡蓝牙共享➡清除数据。
苹果手机：请手机设置蓝牙，在蓝牙列表中点击“Amazfit HB-XX”后的“i”忽略此设备；
以上方法可以依次尝试，如果问题已解决，可以不用再尝试后面的方法。
如果以上方法都无法解决，有条件的用户建议更换手机再尝试连接。
如果更换手机后仍然无法绑定，建议发回售后检测。如果更换手机后可以搜索绑定，请您在原手机上上传日志并提供米动健康ID，帮助我们定位问题。
注意：之前绑定过的手机在手环蓝牙范围内，手机优先与之前绑定手环建立连接。如果有此类情况，可以关闭之前的手机蓝牙。
8. 米动健康手环绑定后和手机连接不上怎么办
A、请检查手环是否有电，如果手环没有电必须先充电，然后再尝试连接；
B、重启蓝牙
C、重启手机
D、退出米动健康APP重新登录看下是否能够连接；
E、安卓手机：可以清空蓝牙缓存然后重启下手机试试(以小米手机为例：手机设置➡应用管理➡更多应用➡全部➡蓝牙共享➡清除数据、清空缓存) 。
iOS手机：可以在手机设置➡蓝牙，在蓝牙列表中点击“Amazfit HB➡XX”后的“i”➡忽略此设备；再重新开关下蓝牙（重启蓝牙）然后尝试连接。
以上方法可以依尝试，如果问题已解决，可以不用再尝试后面的方法。如果还是无法连接，请您打开米动健康App，点击 我➡意见反馈，填写问题和联系方式，（勾选上传日传，默认已勾选），然后提交反馈并提供下米动健康ID，帮助我们定位问题。
9. 米动健康手环辐射会不会对身体产生危害
米动健康手环手环采用低功耗蓝牙技术，产品辐射较蓝牙耳机要低很多，不及手机发射信号强度的千分之一。世界卫生组织经过十年以上的研究和普查并没有发现蓝牙信号会对人体造成任何影响，请放心使用。
10. 手机蓝牙需要一直开启蓝牙吗
同步刷新数据、短信应用来电提醒、记录跑步轨迹、屏幕解锁、升级固件这些功能都是需要手机蓝牙打开连接手环。如果不使用这些功能手机蓝牙可以关闭，关闭后不影响手环记录步数、睡眠、心血管健康指数测量、HRV测量，闹钟等功能。
11. 米动健康手环防水吗
防水，米动健康手
环的防水等级为IP67，可以保证日常生活中的防水、如洗手、洗脸时的液体泼溅及短时间的浸水如淋浴等。不建议游泳、桑拿佩时戴手环。
12. 什么是IP67级防水
IP67特指产品对液态和固态微粒的防护能力。
IP后面的两位数字代表的含义是：第一个数字代表防尘等级，第二个数字代表防水等级。如小米手环2的级别IP67，拥有6级防尘，7级防水的防护能力。
注意：
A、手环实验测试环境下可以承受1米深常温淡水中浸泡30分钟；
B、不能在水下操作，沾水后要擦拭干净方可进行触摸屏或者充电；
C、手环对酸碱盐性溶液化学试剂等具有侵蚀力的液体不具有防水效果，因滥用造成的不正当的损坏或缺陷不在保修范围内。
13. 米动健康手环的腕带拆卸方法
找到腕带背面（主体底部）2端接口处的卡扣，用拇指按压卡扣，然后拇指和食指捏着腕带往手环正面的方向推出，腕带就可以拆卸下来了。
详细拆卸方法如下图所示
14. 米动健康手环电池容量多大，续航时间
电池容量为95mA，充电时长大概在2.5H左右，正常使用时间大概在7天左右
15.我的手环（米动健康手环）为什么耗电特别快？
米动健康手环中最大的耗电项是马达震动；震动马达虽小，可它是手环里最大的耗电者之一；就像大屏触摸手机显示屏常亮一样，所以查找手环功能尽量少用。
16.米动健康手环充电方法
A、如图示将充电线一端的磁性触点与手环背面的充电触点吸附在一起。
B、然后将USB插头连接到手机充电器或者电脑的USB接口上充电，当充电开始后手环的屏幕上会显示充电进度。
（需注意充电器的方向，方向正确时，充电器与手环内部的磁铁会两者接触并贴紧，通过电脑USB接口或者电压为5V的手机充电器）
17.为什么我的米动健康手环无法充电
A、确保USB接口（PC或其它供电设备）正常供电，如果没有办法确认可以更换供电设备的USB接口试试；
B、首先查看下充电接口是否有脏污锈蚀等方面情况，如果有请用棉棒或者棉布沾点酒精进行清除干净，然后连接充电线看下在手环屏幕中是否有充电标识；
如果这几个方法都尝试过了还是无法充电建议您将手环和充电线一起寄回检测。
18.需要电量用完才给米动健康手环充电吗
不需要。建议提示低电量即进行充电。
19.首次使用米动健康手环需要充满12小时吗
不需要。米动健康手环采用的是锂聚合物电池，已经没有了镍镉电池的记忆效应，可以做到随用随充
20.米动健康手环可以使用移动电源进行充电吗
不行。
备注：由于移动电源的主要对象手机，其充电电流在1A左右，当手机充满电的时候，进入涓流充电状态，充电电流会变得很小，这时部分移动电源就会关断充电，以节省电量。而手环的充电电流是50mA的小电流充电，这就会使得部分移动电源误以为是手机已经充满，从而关断充电。支持手环充电的移动电源除外。
21.什么是心率变异性
心率变异性简称HRV。HRV是一项医学公认的，判断自主神经活动对心血管系统调节能力的重要指标。近十年来的大量研究，已充分肯定了HRV与多种疾病有关系，特别是与某些心血管疾病的死亡率及猝死率有关。目前米动健康中使用了HRV的RMSSD指标。HRV数值越高，表示神经对心血管系统调节能力越好，心血管系统越健康。
备注：中国健康人群HRV的RMSSD指标，25岁平均约为37，35岁平均约为34，45岁平均约为26，55岁平均约为24，65岁平均约为18。临床证实，HRV过低可能会导致猝死。（出处：论文中的数据，供参考）
22.为什么我的心率变异性数值一直偏低，这么低有什么危害，需要去医院进行检查吗
HRV是身体健康的辅助性指标，是一项医学公认的判断自主神经活动对心血管系统调节能力的重要指标。 HRV数值较低说明主神经活动对心血管系统调节能力偏低。HRV长期偏低说明此时身体处于亚健康状态，长期偏低会增加心血管疾病及猝死的概率。手环测量的HRV和心血管健康指数仅作为身体健康状况参考，并不作为干预、救治和诊断用户疾病的医疗设备和方法，如果有身体不适请及时咨询医生。
23.怎么提高HRV值
长期坚持一定量的有氧运动锻炼，强度高低均可（如太极拳、跑步、羽毛球等），有助于显著提升HRV。长期摄入ω-3多不饱和脂肪酸（如鱼油），可提升HRV并降低静息心率。
24.为什么我的手环测试的HRV数值和其他医疗设备差距大
HRV数值差异较大，可能是采用了不同的统计指标。在临床应用中，HRV有多种统计性指标，这些指标有相似的临床价值。目前米动健康中使用HRV的RMSSD指标，即逐次心跳时间间隔差值平方和的均方根。HRV数值越高，表示神经对心血管系统调节能力越好，心血管系统越健康。
还有就是HRV也受测量环境（譬如身体放松情况、皮肤湿润度、静止等），身体状态等方面影响，HRV本身的波动值就比较大，不同状态时间测试的差值是存在的。
25.什么是心血管健康指数
心血管健康指数是根据美国国家心肺血液研究所(NHLBI)的弗雷明汉心脏研究计算得到，可完整、定量地评估心血管健康状况，判断未来10年患心血管疾病的概率。心血管健康指数越高，心脏越健康。研究显示，高血压、高胆固醇、糖尿病、吸烟及肥胖等，均是导致患心血管疾病的危险因素，同时性别、年龄、心电图形态也会影响患心血管疾病的概率。
健康人群的心血管健康指数在90以上。
备注：怎么提高心血管健康指数：戒烟、控制血压血脂、控制肥胖、坚持有氧运动、不熬夜等可改善心血管系统健康程度。
26.心率变异性及心血管健康指数检测原理
人体的组织和细胞在生命活动过程中会发生电位和极性变化，这些电变化统称为生物电。米动健康手环通过手环背部的电极片捕捉身体的电信号，经过数字化信号处理后结合的人体基础数据及算法，就能输出准确、详细的健康信息 。
27.ECG心率怎么检测
长按手环OLED屏幕下方的触摸区5秒左右手环会自动进入检测状态。检测时候会在手环屏幕上显示此时测量的心率，持续按着将会显示一组心率数据，完成的时候会显示此时HRV的数值。
28.长按触摸区显示的心率是哪个传感器测量的？APP中显示的心率是哪个传感器测量的？
长按触摸区显示的心率是ECG传感器测量的。米动健康APP中显示的是PPG传感器测量的。
备注：
ppg进行全天心率监测，全天心率默认打开，不需要进行手动开启;
ppg检测原理：血液是红色的，反射红光，吸收绿光。PPG结合绿色LED光和感光光电二极管，而在心脏跳动时，血液流量增多，绿光的吸收量会随之变大，处于心脏跳动的间隙时血流会减少，吸收的绿光也会随之降低，基于此，就可以根据血液的吸光度来测量心率。
29.为什么要采取两种监测心率方法
首先从检测方法方面PPG检测方法相比较ECG测量简单、方便点，ECG需要紧贴皮肤，在测量的时候为了保证成功需要长按手环触摸区，需要两手协同才能完成。另外一方面测量时候还要保证皮肤一定的湿润度，因此实现24小时监测比较困难。
PPG传芯感测量只需要佩戴手环，并且戴紧就可以实现24小时监测。
其次ECG芯片主要是进行HRV及心血管健康指数的监测，这些功能也是PPG无法达到的。所以为了更好的检测身体健康数据我们将两个系统整合到一起协同配合。
30.测量心血管健康指数及HRV需要注意什么
A、尽量放松身体，不要在剧烈运动后进行检测；
B、与手环触点接触的皮肤保持湿润(手环通过检测皮肤中的生物电来进行测量数据，皮肤湿才能导电检测到电流)；
C、保持静止状态；
这些都有利于检测数值的准确性。
31.哪些因素会影响全天心率（PPG）监测结果
不标准的佩戴方式会影响心率信号的测量 ：比如不完全贴合导致的漏光、手环在皮肤上的轻微移动等；手环佩戴得过紧、手臂抬高和握拳等会影响血液循环，同样可能影响到心率信号。注意：佩戴正确情况下，皮肤颜色、毛发、纹身以及伤疤等个体差异也可能会影响到心率监测
32.为什么我的心率变异性和心血管指数测量失败
A、手环是通过检测到皮肤中生物电流来测量数据，所以皮肤一定不能太干，如果太干手环电极片将无法检测到电流数据，会导致心电检测失败；
B、手环底部的电极片是否有脏污或者锈蚀情况发生，这些会在电极片表层覆盖层绝缘层，导致无法检测到电流数据；
C、如果使用软件测试心血管健康指数，手环与手机断开蓝牙连接测量也会出现失败的，所以APP测量时候要确保手环与APP连接着；
如果以上方法都没有效果 麻烦上传日志提供米动健康ID，帮助我们定位问题。
33.什么是静息心率，为什么不显示静息心率？
静息心率是指人在清醒时，休息平静状态下的心率值。米动健康通过测量用户睡眠过程中的心率变化，综合年龄、身高、体重等因素，精确的计算出静息心率。
测静息心率需要符合以下条件：
A测量静息心率需要在睡觉时佩戴手环，并且保证5个小时以上的睡眠。且保证手环电量超过10%，手环即可自动测量静息心率。
B手环电量超过10%；
如果上面两个条件都能保证还是不能显示静息心率，麻烦上传日志提供米动健康ID，帮助我们定位问题。
34.为什么我的米动健康APP显示的心率和长按手环测量显示的心率不一致
APP中显示的心率是PPG传感器测量的，而PPG传感器是一分钟检测采集一组心率数据，去掉这一组数据中差异较大的异常心率然后取平均值，上传同步到APP中显示。
而长按手环触控区测量是通过ECG传感器测出的是单次心率数值，因此会有一些差异。。
35.手环是怎么检测到“已摘下手环”的
手环默认开启全天心率监测功能，手环和APP连接的情况下，当PPG传感器无法测量到心率或者测量心率失败的时候，手环就会自动判定手环已摘下，然后将这些信息发送给APP从而显示“已摘下手环”。
36.为什么我手环都带上几分钟了，中间还测量了几次HRV,APP却还是显示“已摘下手环”
APP在手机开启并且连接手环的情况下，如果不进行手动刷新数据，APP大约五分钟同步一次手环数据，APP“已摘下手环”不消失可能是因为手环检测到的佩戴信息没有及时同步刷新导致的，可以手动下拉APP刷新试试。
37.测量时按压触摸区会有压力需求吗
没有，提示用力按压触摸区是为了手环背面电极片完全贴合皮肤的考虑，如果在用很小力气情况下能实现完全贴合也是可以的。
38.为什么添加了心电ID在用心电ID登录会显示失败？
心电ID登录受心率波动大影响较多，比如大量运动后、手环佩戴在不同的手 、皮肤比较干燥 、登录的时候来回走动等。如果一直显示失败可以取消心电ID登录，改用账号登录。
39.APP测量HRV和心血管健康指数页面会有名词解释，删除了怎么恢复？
如果误点击删除，可以点击米动健康首页心率变异性或者心血管健康指数栏数字后面的小问号进行查看名词解释，确实需要恢复显示可以尝试以下方法。
安卓手机的可以尝试清空应用缓存（清空应用缓存：手机设置-应用管理-已安装-米动健康-清除数据、清除缓存）或者删除软件重新下载。
iOS手机的可以删除APP重新下载。
40.长按手环为什么手环提示内存已满，米动健康手环默认可以保存多长时间数据
长按显示手环已满说明手环心血管健康数据和HRV数据已经存满了 (手环可以保存5条心率变异性和心血管健康指数数据)如果需要再次测量则要连接APP同步手环数据才行，另外手环可以保存7天的基础数据。
41.米动健康手环屏幕可以显示日期吗
可以。（设置方法：打开米动APP➡我➡我的设备➡米动健康手环➡日期显示，点击开启）
42.米动健康手环的屏幕可以看到哪些内容
米动健康手环内置的0.42英寸OLED显示屏不仅可以显示时间也能的显示步数、距离、消耗、心率、电量、日期（默认没有，需要设置）信息。
注意：默认刚绑定的手环除日期是全部默认显示的，除时间不可调整外，其他数据都是可以选择是否在屏幕中显示的（设置方法：米动健康APP➡我➡我的设备➡米动健康手环➡手环显示设置）。
43.米动健康手环是通过什么来记录步数的
米动健康手环手环采用了超低功耗加速度传感器，并结合顶尖的运动算法对所收集的数据进行分析与统计，最终呈现出准确且易于读取的活动信息。
44.米动健康手环通过哪些认证
通过了SRRC、BQB、RoHS、IP67、WEEE认证
备注：
SRRC：无线电型号核准认证
BQB：蓝牙认证
ROHS：欧盟限制电子设备产品类有害物质的认证
WEEE：进入欧盟市场
45.米动健康手环可以进行手机解锁吗，怎么设置
可以。安卓系统需要满足4.4以上的MIUI系统，或者安卓5.0以上且支持Smart Lock功能的机型。苹果系统的不支持（苹果系统封闭性）
设置屏幕解锁：点开米动健康APP➡我➡我的设备➡屏幕解锁，然后按照上面提示的步骤进行设置。
46.怎么进行手环闹钟设置
打开米动健康➡我➡我的设备➡手环闹钟
47.手环可以设置多少组闹钟，到点后怎么震动，怎么停止？
最多可以设置十组闹钟，到点后会震动10下，如果没有任何操作手环会暂时停止震动，然后十分钟后继续震动。触摸或者敲击也可以暂停手环震动，但是无法停止闹钟，手环是通过检测到人体不是静止状态才会停止震动，否则会隔十分钟震动一次满6次才停止。
48.为什么我的闹钟到点了不震动或者延迟震动
可能是设置的闹钟失效了或者没有设置成功。如果出现不震动或者延迟，可以在米动健康APP中删除此闹钟，或者将手环闹钟设置满了 然后进行删除重新添加。
如果以上方法还是不行，麻烦上传日志提供米动健康ID，帮助我们定位问题。
49.米动健康手环有哪些通知功能
来电提醒、短信提醒、应用提醒（下个版本添加）、达标提醒、久坐提醒（下个版本添加）
50.为什么我的应用消息不通知
A、打开米动健康APP，确保APP通知提醒中需要提醒的应用了勾选了；
B、检查手环勿扰模式是否开启；
C、确保手机通知栏有应用消息弹出；
D、将米动健康APP加入自启动和后台锁锁住应用后台（有的手机叫清理内存白名单）；
E、在手机设置中找到通知使用权，点击开关下；
F、重启下手机，打开米动健康APP然后观察下手环是否有提醒；
如果以上方法手环还是没有应用提醒，请上传意见反馈提供米动健康id，我们定位下问题。
51.为什么已经开始走路了，手环步数没有增加
为了减少手环误差米动健康手环设定了一个初始值10，当步数大于10步时，才会正式开始记步，APP界面中的实时步数才会变化，即从第10步开始记，记10。
52.什么是勿扰模式
停止除手机闹钟外所有的提示。
53.固件升级老是失败怎么办
A、可以退出米动健康账号然后重新登录，APP会自动连接手环进行固件升级；
B、可以解绑重新绑定然后进行尝试升级；
如果以上两种方法多次尝试都不行，麻烦将手环发回华米公司进行检测。
54.米动健康手环能检测白天睡眠吗
不能。
米动健康手环只支持显示夜间（和夜间零时至早上六时有交叉时间段的睡眠）睡眠显示。
55.怎么查看米动健康APP版本和手环固件版本号
固件版本：打开米动健康APP➡我➡我的设备➡米动健康手环➡固件版本号
APP版本：打开米动健康APP➡我➡更多➡关于
56.什么是亲友功能，能添加多少亲友？
在米动健康APP里添加亲友后，即可在手机中查看到亲友的测量数据，方便远程掌握亲友身体健康状态，关爱家人。亲友添加数量目前没有限制。
57.为什么朋友添加我为亲友，我的APP没有任何反应
首先需登录米动健康App，并在“健康”页面下拉刷新，刷新之后会出现请求添加为亲友的卡片，点击“同意”后，即可完成添加。如果一直不显示可以提供下米动健康ID，并上传下意见反馈（意见反馈：APP➡我➡意见反馈）帮助我们定位问题。
58.如何查看亲友的数据？
亲友在更新数据后，可打开米动健康APP，点击右下角“我”图标，进入功能界面，点击亲友的头像，即可查看亲友的数据。
59.米动健康手环使用环境温度是多少
5摄氏度到40摄氏度（戴在手上是没有问题的）
60.为什么米动健康手环手环取下来底部的心率灯隔段时间会亮？
亮灯是为了检测佩戴情况，如果一直检测到未佩戴，一段时间后手环就会关闭全天心率监测。
61.米动健康手环全天心率单次监测周期
一分钟检验一次。
62.什么是心电ID
心电ID类似指纹，是人的生理特征，每个人的心电ID均不相同。
63.心电ID有什么作用
每个人的心脏生物特征是独一无二的，动态特征难以复制，所以比现有的指纹、虹膜识别技术安全性更高，更难以复制。添加心电ID后，即可通过心电ID进行身份识别及验证和使用心电ID登录米动APP。
64.米动健康手环屏幕外壳采用的是什么材质？
主体采用的ABS材料，屏幕表层采用的PC材料
65.触摸键是什么材质的
316L不锈钢
66.为什么我的深度睡眠越长了，睡眠质量却变差了
手环是通过监测睡眠规律性、睡眠时长、深度睡眠比例、夜里醒来次数和时间等因素来客观反映睡眠质量，所以深度睡眠时间数据长短只是单一数据比较，而睡眠质量综合考虑各种因素来进行判定的。
67.米动健康训练项目里面有什么
跑步
呼吸训练
家庭锻炼
68.什么是呼吸训练
通过有节奏的深呼吸可使精力更关注了增加身体含氧量，有效缓解压力和疲劳。
79.米动健康手环包装尺寸
尺寸：150*110*40mm
70.米动APP改版后叫什么
米动健康APP
71.米动健康APP可以同时绑定米动健康手环和月霜赤道吗
不可以。如果之前有过月霜赤道手环需要解绑后再进行绑定。
72.米动健康手环可以查看到之前的绑定的月霜、小米手环数据吗
相同账号下是可以的。
73.植入心脏起搏器患者可以使用吗？
可以的。
解释：ecg检测本身不需要给身体人为加载电流，只是一个被动检测装置。
74.米动健康APP可以关注使用小米手环和月霜手环的亲友吗
可以的
75.相比较医院的多个极点检测，你们的检测值的可靠性有多大呢
我们的手环是基于消费级别的数据检测，这些数据可以作为身体健康程度监测的，对用户某一时间段内身体状况的一个综合反馈，相对于医院的12导联检测，我们采用的是医疗级单导联心电传感器（ECG），对于某些心脏问题的检出率可能会低一些；单导联的好处是可以做成可穿戴设备，方便穿戴，可随机检测，心脏问题一帮持续时间从几秒到几分钟不等，来不及到医院检测，穿戴设备可方便的及时检测到。
76.早搏能检测出来吗？
可以检测。 不过早搏是医疗参数， 米动健康手环给出的心电输出图，心电图可以看出心脏是否有早搏问题，建议您拿着心电输出图找医生咨询。
77.手环可以测量血压吗
不支持。
1. 米动健康手环的规格参数
2. 米动健康手环的标配
手环主体、腕带、入门指南、磁吸式USB充电线、三包凭证
备注：入门指南包含三包凭证
3. 米动健康手环的主要功能
4. 如何获取米动健康APP
请登陆小米应用商店或苹果App Store输入“米动健康”点击搜索，或者扫描《米动健康手环入门指南》中二维码，下载并安装米动健康App。
5. 米动健康APP使用什么账号进行登陆
请注册华米账号登录或者微信、小米账号进行登录
6. 无法登陆米动健康APP怎么办
A、请检查账号密码是否正确；
B、请在手机-设置中切换下网络试试，（将wifi切换成3/4G网络）；
C、清空应用缓存数据（小米手机为例：设置➡应用管理➡更多应用➡全部➡蓝牙共享➡清除数据。）进行尝试；
D、重启手机可以试试；
如果以上方法都尝试之后仍然无法登陆，麻烦提供下米动健康APP登录号，帮助我们定位问题。
7. 无法搜索绑定米动健康手环怎么办
A、请检查手环是否有电，如果手环没有电无法搜索绑定，建议您先充电，然后再尝试搜索绑定；（是否有电可以直接从手环上查看）
B、重新开关下手机蓝牙
C、重启手机
D、如果周围蓝牙设备比较多，请到蓝牙设备比较少的区域再次尝试搜索绑定。
安卓手机：请在手机设置其他应用管理蓝牙共享清除数据手机，以小米手机为例：设置➡应用管理➡更多应用➡全部➡蓝牙共享➡清除数据。
苹果手机：请手机设置蓝牙，在蓝牙列表中点击“Amazfit HB-XX”后的“i”忽略此设备；
以上方法可以依次尝试，如果问题已解决，可以不用再尝试后面的方法。
如果以上方法都无法解决，有条件的用户建议更换手机再尝试连接。
如果更换手机后仍然无法绑定，建议发回售后检测。如果更换手机后可以搜索绑定，请您在原手机上上传日志并提供米动健康ID，帮助我们定位问题。
注意：之前绑定过的手机在手环蓝牙范围内，手机优先与之前绑定手环建立连接。如果有此类情况，可以关闭之前的手机蓝牙。
8. 米动健康手环绑定后和手机连接不上怎么办
A、请检查手环是否有电，如果手环没有电必须先充电，然后再尝试连接；
B、重启蓝牙
C、重启手机
D、退出米动健康APP重新登录看下是否能够连接；
E、安卓手机：可以清空蓝牙缓存然后重启下手机试试(以小米手机为例：手机设置➡应用管理➡更多应用➡全部➡蓝牙共享➡清除数据、清空缓存) 。
iOS手机：可以在手机设置➡蓝牙，在蓝牙列表中点击“Amazfit HB➡XX”后的“i”➡忽略此设备；再重新开关下蓝牙（重启蓝牙）然后尝试连接。
以上方法可以依尝试，如果问题已解决，可以不用再尝试后面的方法。如果还是无法连接，请您打开米动健康App，点击 我➡意见反馈，填写问题和联系方式，（勾选上传日传，默认已勾选），然后提交反馈并提供下米动健康ID，帮助我们定位问题。
9. 米动健康手环辐射会不会对身体产生危害
米动健康手环手环采用低功耗蓝牙技术，产品辐射较蓝牙耳机要低很多，不及手机发射信号强度的千分之一。世界卫生组织经过十年以上的研究和普查并没有发现蓝牙信号会对人体造成任何影响，请放心使用。
10. 手机蓝牙需要一直开启蓝牙吗
同步刷新数据、短信应用来电提醒、记录跑步轨迹、屏幕解锁、升级固件这些功能都是需要手机蓝牙打开连接手环。如果不使用这些功能手机蓝牙可以关闭，关闭后不影响手环记录步数、睡眠、心血管健康指数测量、HRV测量，闹钟等功能。
11. 米动健康手环防水吗
防水，米动健康手
环的防水等级为IP67，可以保证日常生活中的防水、如洗手、洗脸时的液体泼溅及短时间的浸水如淋浴等。不建议游泳、桑拿佩时戴手环。
12. 什么是IP67级防水
IP67特指产品对液态和固态微粒的防护能力。
IP后面的两位数字代表的含义是：第一个数字代表防尘等级，第二个数字代表防水等级。如小米手环2的级别IP67，拥有6级防尘，7级防水的防护能力。
注意：
A、手环实验测试环境下可以承受1米深常温淡水中浸泡30分钟；
B、不能在水下操作，沾水后要擦拭干净方可进行触摸屏或者充电；
C、手环对酸碱盐性溶液化学试剂等具有侵蚀力的液体不具有防水效果，因滥用造成的不正当的损坏或缺陷不在保修范围内。
13. 米动健康手环的腕带拆卸方法
找到腕带背面（主体底部）2端接口处的卡扣，用拇指按压卡扣，然后拇指和食指捏着腕带往手环正面的方向推出，腕带就可以拆卸下来了。
详细拆卸方法如下图所示
14. 米动健康手环电池容量多大，续航时间
电池容量为95mA，充电时长大概在2.5H左右，正常使用时间大概在7天左右
15.我的手环（米动健康手环）为什么耗电特别快？
米动健康手环中最大的耗电项是马达震动；震动马达虽小，可它是手环里最大的耗电者之一；就像大屏触摸手机显示屏常亮一样，所以查找手环功能尽量少用。
16.米动健康手环充电方法
A、如图示将充电线一端的磁性触点与手环背面的充电触点吸附在一起。
B、然后将USB插头连接到手机充电器或者电脑的USB接口上充电，当充电开始后手环的屏幕上会显示充电进度。
（需注意充电器的方向，方向正确时，充电器与手环内部的磁铁会两者接触并贴紧，通过电脑USB接口或者电压为5V的手机充电器）
17.为什么我的米动健康手环无法充电
A、确保USB接口（PC或其它供电设备）正常供电，如果没有办法确认可以更换供电设备的USB接口试试；
B、首先查看下充电接口是否有脏污锈蚀等方面情况，如果有请用棉棒或者棉布沾点酒精进行清除干净，然后连接充电线看下在手环屏幕中是否有充电标识；
如果这几个方法都尝试过了还是无法充电建议您将手环和充电线一起寄回检测。
18.需要电量用完才给米动健康手环充电吗
不需要。建议提示低电量即进行充电。
19.首次使用米动健康手环需要充满12小时吗
不需要。米动健康手环采用的是锂聚合物电池，已经没有了镍镉电池的记忆效应，可以做到随用随充
20.米动健康手环可以使用移动电源进行充电吗
不行。
备注：由于移动电源的主要对象手机，其充电电流在1A左右，当手机充满电的时候，进入涓流充电状态，充电电流会变得很小，这时部分移动电源就会关断充电，以节省电量。而手环的充电电流是50mA的小电流充电，这就会使得部分移动电源误以为是手机已经充满，从而关断充电。支持手环充电的移动电源除外。
21.什么是心率变异性
心率变异性简称HRV。HRV是一项医学公认的，判断自主神经活动对心血管系统调节能力的重要指标。近十年来的大量研究，已充分肯定了HRV与多种疾病有关系，特别是与某些心血管疾病的死亡率及猝死率有关。目前米动健康中使用了HRV的RMSSD指标。HRV数值越高，表示神经对心血管系统调节能力越好，心血管系统越健康。
备注：中国健康人群HRV的RMSSD指标，25岁平均约为37，35岁平均约为34，45岁平均约为26，55岁平均约为24，65岁平均约为18。临床证实，HRV过低可能会导致猝死。（出处：论文中的数据，供参考）
22.为什么我的心率变异性数值一直偏低，这么低有什么危害，需要去医院进行检查吗
HRV是身体健康的辅助性指标，是一项医学公认的判断自主神经活动对心血管系统调节能力的重要指标。 HRV数值较低说明主神经活动对心血管系统调节能力偏低。HRV长期偏低说明此时身体处于亚健康状态，长期偏低会增加心血管疾病及猝死的概率。手环测量的HRV和心血管健康指数仅作为身体健康状况参考，并不作为干预、救治和诊断用户疾病的医疗设备和方法，如果有身体不适请及时咨询医生。
23.怎么提高HRV值
长期坚持一定量的有氧运动锻炼，强度高低均可（如太极拳、跑步、羽毛球等），有助于显著提升HRV。长期摄入ω-3多不饱和脂肪酸（如鱼油），可提升HRV并降低静息心率。
24.为什么我的手环测试的HRV数值和其他医疗设备差距大
HRV数值差异较大，可能是采用了不同的统计指标。在临床应用中，HRV有多种统计性指标，这些指标有相似的临床价值。目前米动健康中使用HRV的RMSSD指标，即逐次心跳时间间隔差值平方和的均方根。HRV数值越高，表示神经对心血管系统调节能力越好，心血管系统越健康。
还有就是HRV也受测量环境（譬如身体放松情况、皮肤湿润度、静止等），身体状态等方面影响，HRV本身的波动值就比较大，不同状态时间测试的差值是存在的。
25.什么是心血管健康指数
心血管健康指数是根据美国国家心肺血液研究所(NHLBI)的弗雷明汉心脏研究计算得到，可完整、定量地评估心血管健康状况，判断未来10年患心血管疾病的概率。心血管健康指数越高，心脏越健康。研究显示，高血压、高胆固醇、糖尿病、吸烟及肥胖等，均是导致患心血管疾病的危险因素，同时性别、年龄、心电图形态也会影响患心血管疾病的概率。
健康人群的心血管健康指数在90以上。
备注：怎么提高心血管健康指数：戒烟、控制血压血脂、控制肥胖、坚持有氧运动、不熬夜等可改善心血管系统健康程度。
26.心率变异性及心血管健康指数检测原理
人体的组织和细胞在生命活动过程中会发生电位和极性变化，这些电变化统称为生物电。米动健康手环通过手环背部的电极片捕捉身体的电信号，经过数字化信号处理后结合的人体基础数据及算法，就能输出准确、详细的健康信息 。
27.ECG心率怎么检测
长按手环OLED屏幕下方的触摸区5秒左右手环会自动进入检测状态。检测时候会在手环屏幕上显示此时测量的心率，持续按着将会显示一组心率数据，完成的时候会显示此时HRV的数值。
28.长按触摸区显示的心率是哪个传感器测量的？APP中显示的心率是哪个传感器测量的？
长按触摸区显示的心率是ECG传感器测量的。米动健康APP中显示的是PPG传感器测量的。
备注：
ppg进行全天心率监测，全天心率默认打开，不需要进行手动开启;
ppg检测原理：血液是红色的，反射红光，吸收绿光。PPG结合绿色LED光和感光光电二极管，而在心脏跳动时，血液流量增多，绿光的吸收量会随之变大，处于心脏跳动的间隙时血流会减少，吸收的绿光也会随之降低，基于此，就可以根据血液的吸光度来测量心率。
29.为什么要采取两种监测心率方法
首先从检测方法方面PPG检测方法相比较ECG测量简单、方便点，ECG需要紧贴皮肤，在测量的时候为了保证成功需要长按手环触摸区，需要两手协同才能完成。另外一方面测量时候还要保证皮肤一定的湿润度，因此实现24小时监测比较困难。
PPG传芯感测量只需要佩戴手环，并且戴紧就可以实现24小时监测。
其次ECG芯片主要是进行HRV及心血管健康指数的监测，这些功能也是PPG无法达到的。所以为了更好的检测身体健康数据我们将两个系统整合到一起协同配合。
30.测量心血管健康指数及HRV需要注意什么
A、尽量放松身体，不要在剧烈运动后进行检测；
B、与手环触点接触的皮肤保持湿润(手环通过检测皮肤中的生物电来进行测量数据，皮肤湿才能导电检测到电流)；
C、保持静止状态；
这些都有利于检测数值的准确性。
31.哪些因素会影响全天心率（PPG）监测结果
不标准的佩戴方式会影响心率信号的测量 ：比如不完全贴合导致的漏光、手环在皮肤上的轻微移动等；手环佩戴得过紧、手臂抬高和握拳等会影响血液循环，同样可能影响到心率信号。注意：佩戴正确情况下，皮肤颜色、毛发、纹身以及伤疤等个体差异也可能会影响到心率监测
32.为什么我的心率变异性和心血管指数测量失败
A、手环是通过检测到皮肤中生物电流来测量数据，所以皮肤一定不能太干，如果太干手环电极片将无法检测到电流数据，会导致心电检测失败；
B、手环底部的电极片是否有脏污或者锈蚀情况发生，这些会在电极片表层覆盖层绝缘层，导致无法检测到电流数据；
C、如果使用软件测试心血管健康指数，手环与手机断开蓝牙连接测量也会出现失败的，所以APP测量时候要确保手环与APP连接着；
如果以上方法都没有效果 麻烦上传日志提供米动健康ID，帮助我们定位问题。
33.什么是静息心率，为什么不显示静息心率？
静息心率是指人在清醒时，休息平静状态下的心率值。米动健康通过测量用户睡眠过程中的心率变化，综合年龄、身高、体重等因素，精确的计算出静息心率。
测静息心率需要符合以下条件：
A测量静息心率需要在睡觉时佩戴手环，并且保证5个小时以上的睡眠。且保证手环电量超过10%，手环即可自动测量静息心率。
B手环电量超过10%；
如果上面两个条件都能保证还是不能显示静息心率，麻烦上传日志提供米动健康ID，帮助我们定位问题。
34.为什么我的米动健康APP显示的心率和长按手环测量显示的心率不一致
APP中显示的心率是PPG传感器测量的，而PPG传感器是一分钟检测采集一组心率数据，去掉这一组数据中差异较大的异常心率然后取平均值，上传同步到APP中显示。
而长按手环触控区测量是通过ECG传感器测出的是单次心率数值，因此会有一些差异。。
35.手环是怎么检测到“已摘下手环”的
手环默认开启全天心率监测功能，手环和APP连接的情况下，当PPG传感器无法测量到心率或者测量心率失败的时候，手环就会自动判定手环已摘下，然后将这些信息发送给APP从而显示“已摘下手环”。
36.为什么我手环都带上几分钟了，中间还测量了几次HRV,APP却还是显示“已摘下手环”
APP在手机开启并且连接手环的情况下，如果不进行手动刷新数据，APP大约五分钟同步一次手环数据，APP“已摘下手环”不消失可能是因为手环检测到的佩戴信息没有及时同步刷新导致的，可以手动下拉APP刷新试试。
37.测量时按压触摸区会有压力需求吗
没有，提示用力按压触摸区是为了手环背面电极片完全贴合皮肤的考虑，如果在用很小力气情况下能实现完全贴合也是可以的。
38.为什么添加了心电ID在用心电ID登录会显示失败？
心电ID登录受心率波动大影响较多，比如大量运动后、手环佩戴在不同的手 、皮肤比较干燥 、登录的时候来回走动等。如果一直显示失败可以取消心电ID登录，改用账号登录。
39.APP测量HRV和心血管健康指数页面会有名词解释，删除了怎么恢复？
如果误点击删除，可以点击米动健康首页心率变异性或者心血管健康指数栏数字后面的小问号进行查看名词解释，确实需要恢复显示可以尝试以下方法。
安卓手机的可以尝试清空应用缓存（清空应用缓存：手机设置-应用管理-已安装-米动健康-清除数据、清除缓存）或者删除软件重新下载。
iOS手机的可以删除APP重新下载。
40.长按手环为什么手环提示内存已满，米动健康手环默认可以保存多长时间数据
长按显示手环已满说明手环心血管健康数据和HRV数据已经存满了 (手环可以保存5条心率变异性和心血管健康指数数据)如果需要再次测量则要连接APP同步手环数据才行，另外手环可以保存7天的基础数据。
41.米动健康手环屏幕可以显示日期吗
可以。（设置方法：打开米动APP➡我➡我的设备➡米动健康手环➡日期显示，点击开启）
42.米动健康手环的屏幕可以看到哪些内容
米动健康手环内置的0.42英寸OLED显示屏不仅可以显示时间也能的显示步数、距离、消耗、心率、电量、日期（默认没有，需要设置）信息。
注意：默认刚绑定的手环除日期是全部默认显示的，除时间不可调整外，其他数据都是可以选择是否在屏幕中显示的（设置方法：米动健康APP➡我➡我的设备➡米动健康手环➡手环显示设置）。
43.米动健康手环是通过什么来记录步数的
米动健康手环手环采用了超低功耗加速度传感器，并结合顶尖的运动算法对所收集的数据进行分析与统计，最终呈现出准确且易于读取的活动信息。
44.米动健康手环通过哪些认证
通过了SRRC、BQB、RoHS、IP67、WEEE认证
备注：
SRRC：无线电型号核准认证
BQB：蓝牙认证
ROHS：欧盟限制电子设备产品类有害物质的认证
WEEE：进入欧盟市场
45.米动健康手环可以进行手机解锁吗，怎么设置
可以。安卓系统需要满足4.4以上的MIUI系统，或者安卓5.0以上且支持Smart Lock功能的机型。苹果系统的不支持（苹果系统封闭性）
设置屏幕解锁：点开米动健康APP➡我➡我的设备➡屏幕解锁，然后按照上面提示的步骤进行设置。
46.怎么进行手环闹钟设置
打开米动健康➡我➡我的设备➡手环闹钟
47.手环可以设置多少组闹钟，到点后怎么震动，怎么停止？
最多可以设置十组闹钟，到点后会震动10下，如果没有任何操作手环会暂时停止震动，然后十分钟后继续震动。触摸或者敲击也可以暂停手环震动，但是无法停止闹钟，手环是通过检测到人体不是静止状态才会停止震动，否则会隔十分钟震动一次满6次才停止。
48.为什么我的闹钟到点了不震动或者延迟震动
可能是设置的闹钟失效了或者没有设置成功。如果出现不震动或者延迟，可以在米动健康APP中删除此闹钟，或者将手环闹钟设置满了 然后进行删除重新添加。
如果以上方法还是不行，麻烦上传日志提供米动健康ID，帮助我们定位问题。
49.米动健康手环有哪些通知功能
来电提醒、短信提醒、应用提醒（下个版本添加）、达标提醒、久坐提醒（下个版本添加）
50.为什么我的应用消息不通知
A、打开米动健康APP，确保APP通知提醒中需要提醒的应用了勾选了；
B、检查手环勿扰模式是否开启；
C、确保手机通知栏有应用消息弹出；
D、将米动健康APP加入自启动和后台锁锁住应用后台（有的手机叫清理内存白名单）；
E、在手机设置中找到通知使用权，点击开关下；
F、重启下手机，打开米动健康APP然后观察下手环是否有提醒；
如果以上方法手环还是没有应用提醒，请上传意见反馈提供米动健康id，我们定位下问题。
51.为什么已经开始走路了，手环步数没有增加
为了减少手环误差米动健康手环设定了一个初始值10，当步数大于10步时，才会正式开始记步，APP界面中的实时步数才会变化，即从第10步开始记，记10。
52.什么是勿扰模式
停止除手机闹钟外所有的提示。
53.固件升级老是失败怎么办
A、可以退出米动健康账号然后重新登录，APP会自动连接手环进行固件升级；
B、可以解绑重新绑定然后进行尝试升级；
如果以上两种方法多次尝试都不行，麻烦将手环发回华米公司进行检测。
54.米动健康手环能检测白天睡眠吗
不能。
米动健康手环只支持显示夜间（和夜间零时至早上六时有交叉时间段的睡眠）睡眠显示。
55.怎么查看米动健康APP版本和手环固件版本号
固件版本：打开米动健康APP➡我➡我的设备➡米动健康手环➡固件版本号
APP版本：打开米动健康APP➡我➡更多➡关于
56.什么是亲友功能，能添加多少亲友？
在米动健康APP里添加亲友后，即可在手机中查看到亲友的测量数据，方便远程掌握亲友身体健康状态，关爱家人。亲友添加数量目前没有限制。
57.为什么朋友添加我为亲友，我的APP没有任何反应
首先需登录米动健康App，并在“健康”页面下拉刷新，刷新之后会出现请求添加为亲友的卡片，点击“同意”后，即可完成添加。如果一直不显示可以提供下米动健康ID，并上传下意见反馈（意见反馈：APP➡我➡意见反馈）帮助我们定位问题。
58.如何查看亲友的数据？
亲友在更新数据后，可打开米动健康APP，点击右下角“我”图标，进入功能界面，点击亲友的头像，即可查看亲友的数据。
59.米动健康手环使用环境温度是多少
5摄氏度到40摄氏度（戴在手上是没有问题的）
60.为什么米动健康手环手环取下来底部的心率灯隔段时间会亮？
亮灯是为了检测佩戴情况，如果一直检测到未佩戴，一段时间后手环就会关闭全天心率监测。
61.米动健康手环全天心率单次监测周期
一分钟检验一次。
62.什么是心电ID
心电ID类似指纹，是人的生理特征，每个人的心电ID均不相同。
63.心电ID有什么作用
每个人的心脏生物特征是独一无二的，动态特征难以复制，所以比现有的指纹、虹膜识别技术安全性更高，更难以复制。添加心电ID后，即可通过心电ID进行身份识别及验证和使用心电ID登录米动APP。
64.米动健康手环屏幕外壳采用的是什么材质？
主体采用的ABS材料，屏幕表层采用的PC材料
65.触摸键是什么材质的
316L不锈钢
66.为什么我的深度睡眠越长了，睡眠质量却变差了
手环是通过监测睡眠规律性、睡眠时长、深度睡眠比例、夜里醒来次数和时间等因素来客观反映睡眠质量，所以深度睡眠时间数据长短只是单一数据比较，而睡眠质量综合考虑各种因素来进行判定的。
67.米动健康训练项目里面有什么
跑步
呼吸训练
家庭锻炼
68.什么是呼吸训练
通过有节奏的深呼吸可使精力更关注了增加身体含氧量，有效缓解压力和疲劳。
79.米动健康手环包装尺寸
尺寸：150*110*40mm
70.米动APP改版后叫什么
米动健康APP
71.米动健康APP可以同时绑定米动健康手环和月霜赤道吗
不可以。如果之前有过月霜赤道手环需要解绑后再进行绑定。
72.米动健康手环可以查看到之前的绑定的月霜、小米手环数据吗
相同账号下是可以的。
73.植入心脏起搏器患者可以使用吗？
可以的。
解释：ecg检测本身不需要给身体人为加载电流，只是一个被动检测装置。
74.米动健康APP可以关注使用小米手环和月霜手环的亲友吗
可以的
75.相比较医院的多个极点检测，你们的检测值的可靠性有多大呢
我们的手环是基于消费级别的数据检测，这些数据可以作为身体健康程度监测的，对用户某一时间段内身体状况的一个综合反馈，相对于医院的12导联检测，我们采用的是医疗级单导联心电传感器（ECG），对于某些心脏问题的检出率可能会低一些；单导联的好处是可以做成可穿戴设备，方便穿戴，可随机检测，心脏问题一帮持续时间从几秒到几分钟不等，来不及到医院检测，穿戴设备可方便的及时检测到。
76.早搏能检测出来吗？
可以检测。 不过早搏是医疗参数， 米动健康手环给出的心电输出图，心电图可以看出心脏是否有早搏问题，建议您拿着心电输出图找医生咨询。
77.手环可以测量血压吗
不支持。
