要装移动宽带的小伙伴们注意了，请看完我的陈述。大家再决定要不要去装移动宽带！！！
本人于2月17号通过本人的身份证和本人的手机号码开户办理移动宽带。当天交了360元全款。但是中间一直拖拉没有装网，直到二十三四号左右才装上网。所以心里想着只要往给我装上了就好，我也没有过多的去计较，然而并卵。 装网之前我向他们负责人曾经询问过360确定是包年的，到时候会不会收取其他费用，或者在我话费里面进行扣费以及其他情况，负责人明确的告诉我，绝对不会有我想象的几种情况，所以我选择了360的包年业务，为了避免不必要的麻烦。可是当我装上网之后，大概就是2月二十五六号左右，扣了我五十块钱的话费。但当时我并不知情。手机上也没有提示的信息说我已经欠费。到了3月2号，我突然有事想打电话给我朋友，才发现我已经停机了。所以我便在网上充值了十块钱。因为我的手机卡有47块钱的信誉度，所以充值十块钱已经够我开机使用，然而再打电话时依然处于停机状态。于是我拨打了10086帮我查询明细。结果10086告诉我，我在2月20几号左右办理了一个，移动宽带随心用营销活动所以当月扣除了五十块钱话费。然后3月2号也扣除了五十块钱话费。然后我便和10086理论，告诉他们我办理的是360包年业务。为什么还要从我话费里面扣除100块钱？然后他们让我打给我装网的负责人让我咨询。我打电话过去问他们，然后他们说这只是一个出帐的形式。每个月月初扣五十，每个月月底会给我返五十。我心想没毛病，所以也就没有多问什么，但后来又转念一想，月初和月底只差一晚上的时间给我返回来，我根本就用不了。完了又给我扣走了。那不是脱了裤子放屁多此一举吗？然后我就打电话要求他们不要从我的话费里面扣钱，因为我已经把全款给他们交清，而且我办的是包年的业务。他们又告诉我说这个业务没法取消，因为这是公司规定的，要么我就别用他们的网，然后我说那如果我不用网你们能给我退全款。他们说可以退全款，但是现在是星期六，现在他们没有上班，等星期一才会上班，上班的时候给我打电话给我处理事情。然后我就一直等到星期一，一整天也没有电话星期二也没有电话，一直到星期三，仍旧没有电话，于是我打电话过去问他们怎么给我处理的，然后他们又告诉我可能退不了全款。后来我心想，要不算了。反正我也没想说让他们给我，退网，退全款这事儿。所以就不想去计较那些了。但让我没想到的是，后面居然还有一个坑在等着我跳。因为他们说的每个月会给我扣五十，到了月底会给我返三十，然后给我优惠20，加起来也就是刚好扣掉的我的五十块钱。但是我算来算去都发现，跟我的话费余额不符。后来我又找10086核对了一下。才发现他们2月份根本没有给我返钱也没有给我优惠，也就是说2月份扣掉我的五十块钱根本不会给我返，然后人家10086就说也可以这样理解。等于说我掏了360块钱办理了包年业务完了还得从我的话费里面扣五十块钱的话费，等说是410，那既然如此，当初为什么办理这个业务之前不告诉我这些，而且我询问他们的时候他们也说没有？这分明就是一种欺骗，欺诈隐瞒。于是我便打电话给负责人让他把我2月份的，话费给我返回来。人家说人家已经下班了，到了第二天上班的时候再给我解决，我说好的，结果我等了一天电话依旧没有来，直到到了今天，电话还没有来，然后我便把电话打了过去，人家告诉我说人家在开会，便把电话挂了。因为我之前打过一次10086，等于说对于人家是间接投诉，所以人家对我不满意，想我把他们投诉了太晚人家100块钱，所以对我态度一直都不好，但是我也很气氛，你们都怕扣你们的钱，那我就不怕吗？好的那个偷我话费干嘛，还不给我解决，一直拖，这个推那个那个推这个，一直到现在都没给我解决。后来我找了一个在营业厅上过班的，一个朋友。把我的情况跟他说了一下，然后他给我打电话过去询问，后来就是在他说出要打，315的情况下，负责人才用自己的话费给我充了五十块钱，都说把我2月份的话费给我补上了，虽然现在事情已经解决了，但是我的心里很气愤，我把这件事说出来的目的就是让大家，以后用移动，宽带的时候一定要留个心眼，不要被他们在欺骗。让大家知道一下他们的恶行，而且，处理事情的态度一直很差，我是从3月20开始投诉的，一直到现在已经3月8号了整整六天。这件事情并不算是圆满解决，因为如果我不追究的话，那五十块钱真的就没了。所以好多人可能装了移动宽带被扣了费，但是不知道怎么解决，所以，忍气吞声，就这样过去了，有些可能消费金额平时花费比较高，被扣了费，所以也不察觉，也就被他们蒙混过去了。。
其间打电话申诉的时候，一直遇到各种不开心，一个是想我打电话投诉了他们扣了他们的钱，一个是嫌我打电话次数多，另外还说我，睡一晚起来就有疑问。那我作为一个消费者，我连一点知情权都不能有吗？我在网上查了一下，关于移动话费扣费或者移动宽带扣话费这种情况已经不是个案了。希望大家能联合起来抵制这种情况，只要他们扣你费，你就投诉他们，不要忍气吞声是哑巴亏。因为今天他们会扣你五十，明天就会扣你100，后天就会扣你，两百。还会自动的给你的手机号码开通一些，你都不知道的业务，就是为了扣费。所以大家一定要抵制这种情况。