回复：购物小贴士一：7天无理由退换货

zzy121110 楼主：收货电话18393190119苏宁订单号100000236105

听我一句劝没事别来苏宁找晦气，我买个故障电脑申请退货处理，客服居然强制关闭退货申请，苏宁就不存在退货这一说，不信你上百度搜苏宁易购，结果保证吓傻你，恭祝苏宁关门大吉

破苏宁不售后 骗子***

本人在16年从苏宁实体店购买苹果手机一步，购买同时还购买苏宁推出的一款叫（碎屏保）的保险。如果在一年之内手机屏幕有意外损坏，可以免费换屏一次，注：是返回厂家维修。
不幸的是购买手机大概在使用6个月的时候手机屏幕真的碎了，拿到苏宁实体店，很痛快给更换了屏幕，也没有收费。是返厂维修。
手机大概使用到1年6个月的时间手机电池出现了问题，因为已经过了保修期，没有去苏宁，拿到苹果收购去维修，可是到了苹果售后查不到任何的维修记录，因为手机已经经过第三方的维修，苹果售后拒绝维修。
再次找到苏宁得到回复还是返回厂家维修，说明来意后，苏宁的工作人员（同时拨打了苏宁售后电话）又给出更可笑的答案，苏宁也有苹果手机的厂家。没有任何结果，事情发生第三天的时候，2018.1.10上午10点左右，接到苏宁客服电话 ，核实情况，并给出最多赠送200元的苏宁易购卷。没有同意苏宁客服的给出的处理结果。协调无果。
再次拨打苏宁售后电话，再次确定碎屏保是不是返厂更换，客服人员给出的答案还是返回苹果厂家维修，说明来意客服人员马上改变之前的说法，以此件事情已经有人处理，拒绝回答任何问题。
事情发生大概5天左右了，没有接到任何解决方案， 北京的客服人员很强势的解决方案，可是我现在的手机仍无法正常使用，本来可以正常维修的手机，经过苏宁变成了垃圾，望苏宁有关领导给出合理的解释，希望把我的权益还给我。每天会更新帖子

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