本人因为上班原因,无法使用京东上门换货,选择自己送到自提点,询问前期询问客服耐心解答很不错,但是查询帮助中心以后,发现南京玄武区玄武站两个查询方式,地址不一样,从而再次询问客服,想帮忙查询一下,到底是哪个地址,5302号客服,告知没有玄武站,那我想问京东帮助中心上面的写着的都是假的吗?聊天过程当中十分气愤,5302号客服,询问我什么玄武站,我前期已经发送其,南京玄武站自提点,告知其我前期已经发送,让其自己查看,告知我之前发送的是在不,我想问这个京东的客服,就是这样服务态度吗?从头到尾聊天阴阳怪气,那我是不是应该选择京东上门,让你们快递员等我中午休息呢?我询问5302号客服,是否有投诉渠道,告诉我想要什么什么渠道,向我解释,要自提点的位置,必须要查询单号,那我想问,我不买东西,是不是就不能咨询客服,查询自提点的位置了?这种员工明显损害京东的形象@艾油我勒个去