12月15号寄，上海到武汉的快递，16号到达武汉集散中心，并发往武汉王家湾点部，从此杳无音信。19号发现快递还没到，收件方和我寄件方不停拨打圆通官网上公示的所有王家湾点部的电话，没有一个电话可以接通。20号早上开始拨打圆通95554，接通后，转2查询，输入单号后自动挂机，转3投诉，也是接通后自动挂机，从上午拨打到下午一直如此，没办法，转拨1收件电话，一拨就通。接通后，除了推诿，还是推诿，没有任何人着手处理问题。除了投诉邮政后，圆通来过一个电话，但没有任何解决方案，21号，拨打了王家湾网点附近圆通网点的电话，多次电话后，才打听到，王家湾网点已经处于整顿停业状态，但圆通从未告知过，收件人23号17点前必须收到快递，21,22，23号没有任何人处理这个延误问题，23号下午收件人自行开车到达王家湾网点自取，地址也是我们自行打听到的，圆通没有任何告知，到网点后，圆通值班人员先是说快件不在网点，和值班人员交涉后，告知他是圆通总公司一直说快递已经在网点了后，值班人员问了物品价值，收件方告知价值300元。圆通值班人员3分钟后马上回复，快件做丢失件处理。这是我的遭遇，丢件我会体谅，但这样的服务我不会原谅，这辈子遇到的最差最差的售后服务的公司，没有之一。
快递变成遗失件后，马上体现出圆通另一面卓越的工作成效，上海网点的客服，上海圆通总部的人员，武汉网点的客服连续工作，要求我接受100元的赔偿。这就是所谓的圆通公司——服务遍神州 诚信递万家
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