西数官方是这么说的：使用驱动器解锁实用工具。驱动器已锁定并且您忘记或丢失密码时，擦除 My Passport：1. 如果您没有看到输入密码的提示，则：• 启动 WD SmartWare 驱动器解锁实用工具，方法：- 利用计算机文件管理实用工具，打开 WD Unlock 虚拟 CD 并双击 Unlock.exe文件- 单击开始 > 我的电脑并双击可移动存储的设备下的 WD Unlock 虚拟 CD 图标2. 通过以下方式尝试对驱动器解锁五次：a. 在密码框输入密码。b. 单击解锁。3. 第五次无效的密码尝试显示擦除 My Passport ；密码尝试次数过多提示：4. 如果您想擦除驱动器，请阅读有关数据丢失的警告。5. 单击我了解复选框，以表示接受这种风险。6. 单击格式化以擦除驱动器。
一般情况下，如果比较隐私或是工作中比较重要的数据，可能在平时办公室等公共场合，人员流动比较多的话，加上密码，一般会使数据更加安全，但有时硬盘损坏后，或是密码丢失后，就比较麻烦，这种加密方式相对安全级别还是比较高。
加密后情况如下图所示：


经本公司技术人员多次分析，此密码已找到解决方案，忘记密码千万不可格式化硬盘，否则您的数据可能永久丢失，如果密码忘记，请联系西安唯美数据恢复中心。