昨晚新安装的华数宽带包年可以全额退款吗急
搬家昨晚新安装的华数宽带20m包年880，
装了后用360测速路由器wifa网速根本达不到20m，网速不稳定，一下8m~10m一下6m~8m，安装师傅去楼层交换机2个端口换了插都一样，让我今天打客服电话让调试师傅来，
今天下午iphone wifa 突然连不上了，（笔记本电脑可以连上），昨晚师傅安装时iphone wifa 也是刚开始连不上半天才连上，把路由器插头和路由器上宽带线拔了重插iphone wifa 还是连不上，
打客服电话057196171向客服反应客服说是电脑连上手机连不上是路由器问题，（我腾达路由器是正常的原来使用也没连不上iphone过），说了半天才肯派师傅来，
师傅来后也说电脑连上手机连不上是路由器问题或手机问题，（我路由器和iphone是正常的），他也没做任何调试，后来好半天点手机设置里无线局域网iphone wifa才自动连上，
我反应了网速达不到和不稳定问题，他用宽带线插电脑用360测速是20m，不插宽带线用路由器wifa 用360测速是8m~10m，说是路由器问题，我说路由器没问题用所有牌子路由器应该也这样，反正师傅这一趟也没什么调试，
（我认为是华数使用路由器wifa信号问题，路由器只是发射信号中介，发射源头是华数，不知道这样想对不对？）
现在发现iphone用视频app看视频网速慢不稳定一会儿就缓冲，缓存下载视频网速慢不稳定，
如果把华数退掉是去营业厅办吗可以全额退款吗？
如果不可以安装1天后退掉要扣多少？
谢谢